---
title: "Integracije — Salesforce, Creatio, Zendesk | Dialogist"
description: "Povežite Dialogist AI glasovne agente za telefonske pozive sa Salesforceom, Creatiom i Zendeskom odmah, ili s bilo kojim sistemom koji ima API."
canonical: "https://dialogist.cc/bs/integrations/"
locale: "bs"
updatedAt: "2026-11-11"
---

# AI glasovni agent koji radi u sistemima koje vaš tim već koristi.

Pretražuje pozivaoca prije nego što progovori, ažurira zapise dok govori i piše sažetak kada prekine poziv. Tri konektora rade odmah; sve što ima API radi preko alata.

## Odmah dostupno

Povežite nalog, odaberite šta agent smije čitati i upisivati, i on postaje dio svakog poziva.

### Salesforce (CRM) — Dostupno

Leadovi, kontakti i aktivnosti, ažurirani nakon svakog poziva.

- Prije odgovora pronalazi pozivaoca po broju telefona
- Kreira leadove i kontakte od novih pozivalaca
- Bilježi poziv sa sažetkom i ishodom
- Ažurira polja na osnovu rezultata nakon poziva

### Creatio (CRM) — Dostupno

Pronađite, kreirajte i ažurirajte zapise bez napuštanja poziva.

- Prije odgovora pronalazi kontakt ili račun
- Kreira kontakte i leadove tokom poziva
- Ažurira zapise onim što je dogovoreno
- Prilaže sažetak historiji kontakta

### Zendesk (Help desk) — Dostupno

Tiketi koji stižu s cijelim razgovorom u sebi.

- Prepoznaje podnosioca zahtjeva i njegove otvorene tikete
- Čita pozivaocu status tiketa
- Kreira tiket s transkriptom i sažetkom
- Dodaje internu bilješku kada se poziv prebaci čovjeku

## Radi sa svim što ima API

Bez konektora agent dolazi do vaših sistema na ove načine.

- **HTTP alati.** Navedite endpoint i kada ga pozvati: provjera dostupnosti, pretraga narudžbe, kreiranje rezervacije. Vrijednosti poziva i pozivaoca popunjavaju se umjesto vas.
- **Vaš telefonski sistem.** Zadržite svoj broj i centralu. Agent se registruje preko SIP-a i prima pozive kao bilo koja lokalna linija.
- **Telefonija Incoplax.** Brojevi, redovi čekanja, kampanje povratnih poziva i potpisani webhookovi za završene pozive, preko telefonije Incoplax, dijela iste grupe.
- **Vaša web stranica i dokumenti.** Knowledge Hub čita PDF-ove, Office datoteke, tabele i cijele web stranice iz sitemapa te ih ponovo pretražuje po rasporedu.

## Plan razvoja

Planirani konektori. Zahtjevi određuju redoslijed.

### CRM

- HubSpot — planned
- Pipedrive — planned
- Microsoft Dynamics 365 — planned
- Zoho CRM — planned
- Bitrix24 — planned

### Služba podrške

- Freshdesk — planned
- Jira Service Management — planned
- ServiceNow — planned

### Zakazivanje i kalendari

- Google Calendar — planned
- Microsoft 365 kalendari — planned
- Calendly — planned
- Cal.com — planned

### Izvori znanja

- Confluence — planned
- Notion — planned
- Bitrix24 baza znanja — planned

### Ugrađeno

- Minimalni CRM (u svakom paketu) — planned
- Kalendar za zakazivanje (u svakom paketu) — planned

## Zatražite integraciju

Recite nam na čemu radi vaš tim. Zahtjevi određuju redoslijed plana razvoja, a javit ćemo vam kada vaš bude gotov.

---

Contact: hello@dialogist.cc