---
title: "Primjena — AI glasovni agenti na poslu | Dialogist"
description: "Šest poslova AI glasovnog agenta na telefonu: recepcija i zakazivanje, potvrda narudžbi, podsjetnici na plaćanje, pozivi kandidatima, praćenje leadova i ankete."
canonical: "https://dialogist.cc/bs/use-cases/"
locale: "bs"
updatedAt: "2026-11-11"
---

# Pozivi koje možete prepustiti glasovnom agentu.

Vaš tim vodi svaki od ovih razgovora više puta sedmično. Agent ih vodi vašim riječima i vašim glasom, tokom poziva ažurira vaše sisteme, a pozive koji traže čovjeka prosljeđuje vašem timu.

## [Recepcija i zakazivanje](https://dialogist.cc/bs/use-cases/receptionist/)

**Javlja se na telefon i zakazuje termin.** Agent se javlja na prvo zvono, danju i noću, odgovara na osnovu vašeg cjenovnika i pravila te zakazuje direktno u vaš raspored. Vaša recepcija rješava samo pozive koji traže čovjeka.

Fits: Klinike, Saloni i studiji, Uslužne djelatnosti, Trgovina. U produkciji kod prvih kupaca.

## [Potvrda narudžbe](https://dialogist.cc/bs/use-cases/order-confirmation/)

**Potvrdite narudžbu i isporuku prije slanja.** Agent zove kupca koji je upravo naručio, potvrđuje šta je naručeno i kako se plaća, provjerava adresu i dogovara vrijeme isporuke. Vaš tim rezultat vidi u narudžbi, bez liste propuštenih poziva koje treba obraditi.

Fits: Web prodavnice, Logistika i kurirske službe, Trgovina s dostavom.

## [Podsjetnici na plaćanje](https://dialogist.cc/bs/use-cases/payment-reminders/)

**Podsjetnici na plaćanje koji završavaju datumom i iznosom.** Agent podsjeća klijente na predstojeća i zakašnjela plaćanja, pita zašto je uplata kasni, dogovara datum i bilježi obećanje u vašem sistemu. Ton mu ostaje miran koliko god poziva obavio.

Fits: Kreditori, Komunalije i telekom, Potrošački krediti u trgovini, Timovi za fakturisanje. U produkciji kod prvih kupaca.

## [Pozivi kandidatima](https://dialogist.cc/bs/use-cases/candidate-calls/)

**Pozovite svakog kandidata istog dana kad se prijavi.** Agent zove kandidate dok se još sjećaju prijave, postavlja vaša pitanja, odgovara na njihova o poziciji i zakazuje razgovor s regruterom. Vaši regruteri počinju od odgovora, a ne od prvog poziva.

Fits: HR i agencije za zapošljavanje, Zapošljavanje u trgovini i logistici, Kontakt centri. U produkciji kod prvih kupaca.

## [Praćenje leadova](https://dialogist.cc/bs/use-cases/lead-follow-up/)

**Uzvratite poziv svakom novom leadu dok je interes još svjež.** Kad neko ostavi upit, agent uzvraća poziv u roku od nekoliko minuta, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja i zakazuje sastanak ili prebacuje poziv prodavaču.

Fits: B2B usluge, Trgovina i e-trgovina, Kontakt centri i outsourceri. U produkciji kod prvih kupaca.

## [Ankete](https://dialogist.cc/bs/use-cases/surveys/)

**NPS i pozivi za povratne informacije koji pitaju zašto.** Agent postavlja vaša pitanja redom, postavlja potpitanje kad je odgovor neodređen i iz svakog poziva vraća ista strukturirana polja. Koristite ga za NPS, zadovoljstvo, povratne informacije o proizvodu ili provjeru nakon posjete.

Fits: Trgovina i e-trgovina, Uslužne djelatnosti, Kontakt centri, Istraživanje tržišta.


---

Contact: hello@dialogist.cc