---
title: "Integracije: Salesforce, Creatio, Zendesk | Dialogist"
description: "Povežite Dialogist AI glasovne agente za telefonske pozive sa Salesforceom, Creatiom i Zendeskom odmah, ili s bilo kojim sustavom s API-jem."
canonical: "https://dialogist.cc/hr/integrations/"
locale: "hr"
updatedAt: "2026-11-11"
---

# AI glasovni agent koji radi u sustavima koje vaš tim već koristi.

Prije nego što progovori, traži pozivatelja u sustavu, tijekom razgovora ažurira zapise, a kad poklopi, upisuje sažetak. Tri konektora rade odmah, a sve s API-jem radi preko alata.

## Odmah dostupno

Povežite račun, odaberite što agent smije čitati i pisati, i on postaje dio svakog poziva.

### Salesforce (CRM) — Dostupno

Potencijalni klijenti, kontakti i aktivnosti, ažurirani nakon svakog poziva.

- Prije odgovora pronalazi pozivatelja po telefonskom broju
- Stvara potencijalne klijente i kontakte od novih pozivatelja
- Bilježi poziv sa sažetkom i ishodom
- Ažurira polja iz rezultata nakon poziva

### Creatio (CRM) — Dostupno

Pronalazite, stvarajte i ažurirajte zapise bez napuštanja poziva.

- Prije odgovora pronalazi kontakt ili račun
- Stvara kontakte i potencijalne klijente tijekom poziva
- Ažurira zapise onim što je dogovoreno
- Prilaže sažetak povijesti kontakta

### Zendesk (Help desk) — Dostupno

Tiketi koji stižu s cijelim razgovorom u sebi.

- Prepoznaje podnositelja zahtjeva i njegove otvorene tikete
- Čita pozivatelju status tiketa
- Stvara tiket s transkriptom i sažetkom
- Dodaje internu bilješku kad poziv ide čovjeku

## Radi sa svime što ima API

Bez konektora agent do vaših sustava dolazi na ove načine.

- **HTTP alati.** Deklarirate krajnju točku i kada je pozvati: provjera dostupnosti, pretraga narudžbe, stvaranje rezervacije. Vrijednosti poziva i pozivatelja popunjavaju se umjesto vas.
- **Vaš telefonski sustav.** Zadržite svoj broj i PBX. Agent se registrira preko SIP-a i prima pozive kao bilo koja druga lokalna linija.
- **Telefonija Incoplax.** Brojevi, redovi čekanja, kampanje povratnih poziva i potpisani webhookovi za završene pozive, preko telefonije Incoplax, koja je dio iste grupe.
- **Vaše web-mjesto i dokumenti.** Knowledge Hub čita PDF-ove, Office datoteke, tablice i cijela web-mjesta iz sitemapa te ih prema rasporedu ponovno pregledava.

## Plan razvoja

Planirani konektori. Redoslijed određuju zahtjevi.

### CRM

- HubSpot — planned
- Pipedrive — planned
- Microsoft Dynamics 365 — planned
- Zoho CRM — planned
- Bitrix24 — planned

### Služba za podršku

- Freshdesk — planned
- Jira Service Management — planned
- ServiceNow — planned

### Zakazivanje i kalendari

- Google Calendar — planned
- Kalendari Microsoft 365 — planned
- Calendly — planned
- Cal.com — planned

### Izvori znanja

- Confluence — planned
- Notion — planned
- Baza znanja Bitrix24 — planned

### Ugrađeno

- Minimalni CRM (u svakom paketu) — planned
- Kalendar za zakazivanje (u svakom paketu) — planned

## Zatražite integraciju

Recite nam na čemu radi vaš tim. Zahtjevi određuju redoslijed plana razvoja, a javit ćemo vam se kad stigne vaša integracija.

---

Contact: hello@dialogist.cc