---
title: "Voice Agents"
description: "AI glasovni agenti za male i srednje tvrtke. Javljaju se na telefon 24/7, zakazuju termine, kvalificiraju potencijalne klijente i šalju podsjetnike. Bez koda."
canonical: "https://dialogist.cc/hr/solutions/voice-agents/"
locale: "hr"
updatedAt: "2026-11-11"
---

# Voice Agents

> Za male tvrtke

## Telefonski broj koji se javlja u ime vaše tvrtke, danju i noću

Dialogist Voice Agents su AI glasovni agenti izgrađeni za male i srednje tvrtke. Odgovaraju na dolazne pozive, zakazuju termine, kvalificiraju potencijalne klijente i vode kampanje podsjetnika, na telefonskoj liniji koju već imate.

Svoje poslovanje opišete jednostavnim riječima i odaberete glas, u alatu bez koda na platformi Incoplax, telefonskoj platformi iz naše grupe. Nema koda ni ničega za postavljanje: na vlastitoj SIP liniji agent preuzima pozive nekoliko minuta nakon postavljanja, a isprobati ga možete u pregledniku prije nego što dođe do klijenta.

## Mogućnosti

### Javlja se na svaki poziv, danju i noću

Agent se javlja na dolazne pozive i obrađuje ih u stvarnom vremenu: zakazivanje, status narudžbe, česta pitanja i preusmjeravanje pravoj osobi. Zakazivanja i pretrage narudžbi idu izravno u vaše sustave, koje agent poziva tijekom razgovora.

### Poznaje vaše poslovanje

Učitajte cjenik, dokument s pravilima ili ga uputite na svoju web-stranicu. Agent odgovara iz vašeg materijala, a bilo koje pitanje možete provjeriti u odnosu na njegove izvore prije nego što ga postavi klijent.

### Zove klijente koji su odustali

Preko telefonije Incoplax netko tko spusti slušalicu čekajući u redu dodaje se u kampanju povratnih poziva, a agent ga zove natrag.

### Zvuči kao vaša tvrtka

Odaberite ton (prijateljski, službeni, energičan ili smiren), postavite ime i način predstavljanja, a zatim odaberite glas ili klonirajte jedan iz uzorka od 10 do 30 sekundi.

### Predaje razgovor osobi kad treba

Vi postavljate pravila prosljeđivanja, a agent predaje poziv osobi kad se primijeni neko od njih. Preko telefonije Incoplax osoba pri dolasku poziva vidi dosadašnji razgovor.

### Usmjeravanje prema vještinama i lanci preljeva [Planirano]

Usmjeravanje prema vještinama, s preljevom po smjeru, za timove kojima pozive treba raspoređivati prema tome tko je najbolje postavljen da ih preuzme.

__

## Pitanja

### Trebam li tehničko znanje da bih ovo koristio?

Ne. Agenti se grade u vođenom čarobnjaku bez koda na platformi Incoplax: predložak, nekoliko pitanja i AI asistent na svakom koraku. Napredne kontrole postoje ako ih želite.

### Mogu li isprobati prije nego što bilo što platim?

Da. S agentom možete razgovarati preko preglednika, mikrofonom ili tekstom, prije nego što preuzme i jedan klijentski poziv. Testiranje u pregledniku ne košta ništa; pozivi uživo naplaćuju se prema vašem paketu od prvog.

### Može li koristiti telefonski broj koji već imam?

Da. Postojeći broj povežite preko SIP-a; to radi u svakoj državi. U odabranim državama upravljani brojevi dostupni su preko telefonije Incoplax, a SIP podaci za postojeći PBX preko našeg telefonskog partnera.

### Koliko poziva može obraditi istodobno?

Stotine istodobno. Jedna Server Unit nosi 100 istodobnih poziva i testirana je opterećenjem do 176% toga; kapacitet raste jedinicu po jedinicu. Nema ograničenja po agentu: svaki agent u vašem paketu znači jedan istodobni poziv.

### Plaćam li po minuti?

Ne. Plaćate fiksnu mjesečnu cijenu po agentu, tako da nema minuta koje biste mogli potrošiti, a zauzet tjedan ne mijenja iznos koji plaćate za agenta. Paketi i cijene nalaze se na stranici s cijenama.

### Može li još netko pristupiti mojim pozivima?

Vaše pozive vidi vaš vlastiti tim, u skladu sa svojim ulogama. Dialogistovo osoblje može otvoriti račun samo uz navedeni razlog i na ograničeno vrijeme; vlasnik računa se obavještava, a svaka se radnja bilježi.