---
title: "Primjene: AI glasovni agenti na djelu | Dialogist"
description: "Šest poslova AI glasovnog agenta na telefonskim linijama: recepcija i zakazivanje, potvrda narudžbi, podsjetnici, kandidati, potencijalni klijenti, ankete."
canonical: "https://dialogist.cc/hr/use-cases/"
locale: "hr"
updatedAt: "2026-11-11"
---

# Pozivi koje možete prepustiti glasovnom agentu.

Vaš tim vodi svaki od ovih razgovora više puta tjedno. Agent ih vodi vašim riječima i vašim glasom, tijekom poziva ažurira vaše sustave, a pozive koji trebaju čovjeka prosljeđuje vašem timu.

## [Recepcija i zakazivanje](https://dialogist.cc/hr/use-cases/receptionist/)

**Javlja se na telefon i zakazuje termin.** Agent se javlja već na prvo zvonjenje, danju i noću, odgovara prema vašem cjeniku i pravilima te zakazuje izravno u vaš raspored. Vaša recepcija preuzima samo pozive kojima treba čovjek.

Fits: Klinike, Saloni i studiji, Uslužne tvrtke, Maloprodaja. U produkciji kod prvih klijenata.

## [Potvrda narudžbe](https://dialogist.cc/hr/use-cases/order-confirmation/)

**Potvrdite narudžbu i dostavu prije otpreme.** Agent zove klijenta koji je upravo naručio, potvrđuje što je naručeno i kako se plaća, provjerava adresu i dogovara vrijeme dostave. Vaš tim rezultat vidi u narudžbi, bez popisa propuštenih poziva koje treba proći.

Fits: Internetske trgovine, Logistika i kurirske službe, Maloprodaja s dostavom.

## [Podsjetnici na plaćanje](https://dialogist.cc/hr/use-cases/payment-reminders/)

**Podsjetnici na plaćanje koji završavaju datumom i iznosom.** Agent podsjeća klijente na nadolazeća i dospjela plaćanja, pita zašto plaćanje kasni, dogovara datum i bilježi obećanje u vaš sustav. Ton mu ostaje miran, koliko god poziva obavio.

Fits: Zajmodavci, Komunalije i telekomi, Maloprodajni krediti, Timovi za fakturiranje. U produkciji kod prvih klijenata.

## [Pozivi kandidatima](https://dialogist.cc/hr/use-cases/candidate-calls/)

**Nazovite svakog kandidata istog dana kad se prijavi.** Agent zove kandidate dok se još sjećaju prijave, postavlja vaša pitanja, odgovara na njihova pitanja o poslu i zakazuje razgovor s regruterom. Vaši regruteri počinju od odgovora, a ne od prvog poziva.

Fits: HR i agencije za zapošljavanje, Zapošljavanje u maloprodaji i logistici, Kontakt centri. U produkciji kod prvih klijenata.

## [Praćenje potencijalnih klijenata](https://dialogist.cc/hr/use-cases/lead-follow-up/)

**Nazovite svakog novog potencijalnog klijenta dok je interes još topao.** Kad netko ostavi upit, agent zove natrag unutar nekoliko minuta, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja te zakazuje sastanak ili prespaja poziv prodavaču.

Fits: B2B usluge, Maloprodaja i e-trgovina, Kontakt centri i outsourcing tvrtke. U produkciji kod prvih klijenata.

## [Ankete](https://dialogist.cc/hr/use-cases/surveys/)

**NPS i pozivi za povratne informacije koji pitaju zašto.** Agent postavlja vaša pitanja redom, nadovezuje se kad je odgovor neodređen i iz svakog poziva vraća ista strukturirana polja. Koristite ga za NPS, zadovoljstvo, povratne informacije o proizvodu ili provjeru nakon posjeta.

Fits: Maloprodaja i e-trgovina, Uslužne tvrtke, Kontakt centri, Istraživanje tržišta.


---

Contact: hello@dialogist.cc