---
title: "AI pozivi za praćenje potencijalnih klijenata | Dialogist"
description: "AI glasovni agent za par minuta zove natrag nove potencijalne klijente, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja i zakazuje sastanak ili prespaja poziv prodaji."
canonical: "https://dialogist.cc/hr/use-cases/lead-follow-up/"
locale: "hr"
updatedAt: "2026-11-11"
---

# Praćenje potencijalnih klijenata: Nazovite svakog novog potencijalnog klijenta dok je interes još topao.

Kad netko ostavi upit, agent zove natrag unutar nekoliko minuta, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja te zakazuje sastanak ili prespaja poziv prodavaču.

Fits: B2B usluge, Maloprodaja i e-trgovina, Kontakt centri i outsourcing tvrtke. U produkciji kod prvih klijenata.

## Jedan poziv, od početka do kraja

*Primjer poziva za praćenje*

> **Agent:** Dobar dan, Petra, ja sam Max, AI asistent tvrtke za planiranje ruta. Jutros ste na našem web-mjestu postavili upit o planiranju flote. Odgovara li vam sada za dva kratka pitanja?
> **Pozivatelj:** Da, recite.
> **Agent:** Za koliko vozila danas planirate rute?
> **Pozivatelj:** Oko trideset, i puno ruta s više dostavnih točaka. Naš trenutačni alat s njima teško izlazi na kraj.
> **Agent:** Rute s više točaka upravo su ono za što je izgrađen naš planer. Bi li vam koristila demonstracija od 20 minuta sa stručnjakom sljedeći tjedan?
> **Pozivatelj:** Moglo bi. Srijeda ujutro?
> _↳ Zakazuje sastanak i stvara potencijalnog klijenta u Salesforceu_
> **Agent:** Srijeda u 10 je zakazana. Hvala, Petra, čujemo se!

Što završi u vašem CRM-u nakon poziva:

```json
{
  "outcome": "meeting_booked",
  "interest": "high",
  "current_tool": "competitor",
  "pain": "Rute s više dostavnih točaka",
  "meeting": "2026-11-18T10:00"
}
```

Vrući kontakti mogu ići izravno prodavaču usred poziva. Sve ostalo završava jasnim ishodom u CRM-u.

## Kako funkcionira

1. **Povežite upite.** Novi potencijalni klijenti iz vaših obrazaca i CRM-a zovu se preko telefonije Incoplax čim stignu, unutar vremena za pozive koje ste odredili.
2. **Napišite uvod i pitanja.** Što agent kaže prvo, vaša kvalifikacijska pitanja i odgovori na ono što potencijalni klijenti najčešće pitaju.
3. **Kvalificirajte.** Agent pita o potrebi, vremenu i prikladnosti te svakog potencijalnog klijenta ocjenjuje na isti način.
4. **Predajte dalje.** Vrući kontakti odlaze prodavaču usred poziva ili dobivaju sastanak. Svaki ishod ide u vaš CRM.

## Što agent obrađuje

- **Zove dok je interes topao.** Zove natrag ubrzo nakon upita, unutar vremena za pozive koje ste odredili.
- **Dosljedno kvalificira.** Svakog potencijalnog klijenta ocjenjuje prema istim kriterijima.
- **Prespaja uživo.** Vrući kontakt dolazi do prodavača dok je još na liniji, a dosadašnji razgovor vidi se na ekranu.
- **Piše u CRM umjesto vas.** Potencijalni klijenti, bilješke i sljedeći koraci u Salesforceu ili Creatiju, bez ičijeg tipkanja.

## Dobro je znati

- Agent se naplaćuje po agentu, a ne po minuti. Izlazne minute operatera telefonije naplaćuju se zasebno.
- Vi birate koga zovete i kada; pravila pozivanja razlikuju se od tržišta do tržišta. Pozdrav može najaviti da je riječ o AI-ju i o snimanju.
- Stotine istodobnih poziva: svaka Server Unit nosi 100. Veće kampanje dimenzioniraju se po projektu.

---

Contact: hello@dialogist.cc