# Dialogist

> Голосовые ИИ-агенты слушают, думают наперёд и доводят дело до конца по телефону: записи, напоминания, повторные звонки, 48 языков, фиксированная цена за агента.

## Главные страницы

- [Главная / лист ожидания](/ru/): Голосовые ИИ-агенты слушают, думают наперёд и доводят дело до конца по телефону: записи, напоминания, повторные звонки, 48 языков, фиксированная цена за агента.
- [Markdown-версия этой страницы](/ru.md)
- [Тарифы: за агента, а не за минуты](/ru/pricing/): Каждый агент Dialogist — виртуальный сотрудник с фиксированной ежемесячной ценой. Никакой поминутной оплаты и неожиданных всплесков в счёте, а чтобы масштабироваться, достаточно добавить ещё одного агента.
- [Обзор решений](/ru/solutions/)
  - [Voice Agents](/ru/solutions/voice-agents/): Отвечайте на звонки круглосуточно, записывайте на приём и напоминайте клиентам: без кода и без установки АТС.
  - [Platform](/ru/solutions/platform/): Агенты, знания, телефония, очереди, кампании, аналитика и интеграции в одной платформе.
  - [Enterprise](/ru/solutions/enterprise/): Полная установка в вашем контуре на наших собственных моделях и моделях с открытыми весами, выделенные установки и практический консалтинг по ИИ и ML.
  - [Incoplax](https://incoplax.com/): Телеком-инфраструктура для голосовых продуктов: номера, SIP-транки, маршрутизация и отношения с операторами.
- [Сценарии](/ru/use-cases/): Шесть задач голосового ИИ-агента по телефону: ресепшен и запись, подтверждение заказов, напоминания об оплате, звонки кандидатам, перезвон лидам и опросы.
  - [Секретарь и запись](/ru/use-cases/receptionist/): Голосовой ИИ-секретарь отвечает на звонки, записывает, переносит и отменяет приёмы в вашем расписании, а сложные звонки передаёт вашей команде.
  - [Подтверждение заказов](/ru/use-cases/order-confirmation/): Голосовой ИИ-агент звонит вашим клиентам, подтверждает заказ, уточняет адрес и время доставки и записывает результат в вашу систему.
  - [Напоминания об оплате](/ru/use-cases/payment-reminders/): Голосовой ИИ-агент напоминает клиентам об оплате, согласует дату и сумму и фиксирует обещание заплатить в вашей системе.
  - [Звонки кандидатам](/ru/use-cases/candidate-calls/): Голосовой ИИ-агент звонит соискателям, задаёт ваши вопросы, отвечает на их вопросы о вакансии и записывает на собеседование к рекрутерам.
  - [Перезвон лидам](/ru/use-cases/lead-follow-up/): Голосовой ИИ-агент перезванивает новым лидам в течение нескольких минут, задаёт ваши квалифицирующие вопросы и назначает встречу или переводит звонок на отдел продаж.
  - [Опросы](/ru/use-cases/surveys/): Голосовой ИИ-агент для телефонных опросов: NPS, удовлетворённость и обратная связь, с уточняющими вопросами и одинаковыми структурированными полями после каждого звонка.
- [Интеграции](/ru/integrations/): Голосовые ИИ-агенты Dialogist для телефонных звонков подключаются к Salesforce, Creatio и Zendesk из коробки, а также к любой системе с API.
- [Технологии](/ru/technology/): Как голосовой ИИ-агент Dialogist отвечает на звонки примерно за четверть секунды, слушает во время речи и находит ответы в ваших документах.
- [Языки](/ru/languages/): Голосовые ИИ-агенты Dialogist слышат и говорят на 48 языках. У каждого языка есть оценка слуха, начиная с A++, в телефонном качестве.
- [Дорожная карта](/ru/roadmap/): Что команда Dialogist уже выпустила, над чем работает сейчас и что в планах: распознавание, голос, знания, тестирование и телефония.
- [Доверие и данные](/ru/trust/): Где хранятся звонки и данные Dialogist, кто может их видеть, что голосовой ИИ-агент вправе делать в ваших системах и как сообщить об уязвимости.
- [Партнёры](/ru/partners/): Компании, с которыми Dialogist работает в телефонии и CRM: Incoplax, 3CX и Creatio. Присоединиться могут системные интеграторы, операторы и агентства.
- [О нас](/ru/about/): Кто создаёт голосовых ИИ-агентов Dialogist: команда с десятилетиями опыта в телефонии и системах реального времени и выросшая из неё в 2025 году ИИ-команда.
- [Новости](/ru/news/): Новости продукта Dialogist: релизы и изменения платформы, а также исследовательские заметки команды о работе наших голосовых агентов в реальных звонках.
  - [Oasis Speech 2: наши агенты теперь понимают 48 языков](/ru/news/oasis-speech-2-is-live/): Oasis Speech 2, новая версия нашего собственного распознавания речи, запущена. Она понимает 48 языков, и на коротких ответах улучшился каждый из них.
  - [Деда Мраз звонит: сербский Дед Мороз разговаривает с детьми голосом агента Dialogist](/ru/news/deda-mraz-is-calling/): В этот Новый год Деда Мраз разговаривает с детьми в Сербии по-сербски, в браузере или по телефону. Бесплатно, на голосовом стеке Dialogist.
  - [Cadence открыт: рабочая среда, в которой мы обучаем Oasis Speech](/ru/news/cadence-is-public/): Мы опубликовали Cadence, рабочую среду, где обучаем и оцениваем модели Oasis Speech: это форк нашей продакшен-системы под лицензией MIT.
  - [Двенадцать вопросов поставщику голосового ИИ](/ru/news/questions-for-a-voice-ai-vendor/): Двенадцать вопросов, которые покажут, работает ли голосовой агент на реальной телефонной линии или только на встрече с продавцом, и наши ответы на них.
  - [Сценарии, интеграции и языки: что нового на сайте](/ru/news/use-cases-integrations-and-languages/): Шесть сценариев с примерами звонков, коннекторы Salesforce, Creatio и Zendesk, 48 языков и рассказ о технологии. Что нового на dialogist.cc.
- [Исследования](/ru/research/): Исследовательские заметки команды Dialogist: задержка, смена реплик, распознавание и синтез речи, измеренные в реальных звонках и объяснённые по шагам.
  - [Один Server Unit: 100 одновременных звонков, нагрузочный тест до 176% номинальной ёмкости](/ru/research/server-unit-under-load/): Один Server Unit нагрузили от одного звонка до 176% его номинальных 100 звонков: до номинальной ёмкости ответы держали «Стандарт», все звонки соединились.
  - [Oasis Speech 2: распознавание на 48 языках, до и после](/ru/research/oasis-speech-2/): Oasis Speech 2 снижает долю ошибок на коротких ответах на 44% по 48 языкам, которые она распознаёт, и улучшает все 48.
  - [Слушать, пока говоришь, и что агент делает с открытым каналом звонящего](/ru/research/listening-while-talking/): Как агент Dialogist продолжает слушать, пока говорит, начинает ответ внутри паузы и отличает перебивание от кашля.
  - [Самые короткие ответы труднее всего распознать, и на звонке они самые частые](/ru/research/short-replies/): Звонящий в основном говорит несколькими словами, а их труднее всего распознать. Oasis Speech 2 снижает ошибки на ответах из одного слова на 49%.
  - [Как мы оцениваем разговор голосового агента с имитируемым звонящим](/ru/research/how-we-grade-a-conversation/): Polygon, наш испытательный стенд, оценивает агента по целым разговорам: имитируемые звонящие, восемь критериев с весами, жёсткие шлюзы и пробы поведения.
  - [Cadence: рабочая среда, где мы дообучаем, оцениваем и пропускаем через шлюз модели Oasis Speech](/ru/research/cadence/): В Cadence мы дообучаем и оцениваем модели Oasis Speech. Люди и кодовые агенты работают через один API, а каждая модель должна пройти шлюз.
  - [Что происходит с фразой после голосовой модели](/ru/research/after-the-voice-model/): Между голосовой моделью и звонящим агент обрезает тишину, меняет частоту дискретизации, проверяет и кэширует каждую фразу, а ночью перепроверяет кэш.
  - [Как понять, что звонящий договорил](/ru/research/knowing-when-the-caller-has-finished/): На почти 100 000 реплик модель конца реплики закрывала большинство из них раньше таймера тишины и возвращала около 0,3 с на реплику в настоящих звонках.

## Дополнительно

- [Полный текст (`llms-full.txt`): всё ниже, одним файлом.](https://dialogist.cc/llms-full.ru.txt)

## Примечания

- Обновлено: 2026-11-11
- Язык контента: ru