---
title: "Integracije — Salesforce, Creatio, Zendesk i još | Dialogist"
description: "Povežite Dialogist AI glasovne agente za telefonske pozive sa Salesforce-om, Creatiom i Zendeskom odmah, ili sa bilo kojim sistemom koji ima API."
canonical: "https://dialogist.cc/sr/integrations/"
locale: "sr-Latn-RS"
updatedAt: "2026-11-11"
---

# AI glasovni agent koji radi u sistemima koje vaš tim već koristi.

Pretražuje pozivaoca pre nego što progovori, ažurira zapise dok razgovara i upisuje sažetak kada spusti slušalicu. Tri konektora rade odmah; sve što ima API radi preko alata.

## Odmah dostupno

Povežite nalog, izaberite šta agent sme da čita i upisuje, i on postaje deo svakog poziva.

### Salesforce (CRM) — Dostupno

Leadovi, kontakti i aktivnosti, ažurirani posle svakog poziva.

- Pronalazi pozivaoca po broju telefona pre nego što odgovori
- Kreira leadove i kontakte od novih pozivalaca
- Beleži poziv sa sažetkom i ishodom
- Ažurira polja iz rezultata nakon poziva

### Creatio (CRM) — Dostupno

Pronađite, kreirajte i ažurirajte zapise bez napuštanja poziva.

- Pronalazi kontakt ili nalog pre nego što odgovori
- Kreira kontakte i leadove tokom poziva
- Ažurira zapise onim što je dogovoreno
- Prilaže sažetak istoriji kontakta

### Zendesk (Help desk) — Dostupno

Tiketi koji stižu sa celim razgovorom u sebi.

- Prepoznaje podnosioca i njegove otvorene tikete
- Čita pozivaocu status tiketa
- Kreira tiket sa transkriptom i sažetkom
- Dodaje internu belešku kada poziv ide čoveku

## Radi sa svim što ima API

Bez konektora, agent dolazi do vaših sistema na sledeće načine.

- **HTTP alati.** Navedite endpoint i kada da ga pozove: provera dostupnosti, pretraga porudžbine, kreiranje rezervacije. Vrednosti poziva i pozivaoca popunjavaju se umesto vas.
- **Vaš telefonski sistem.** Zadržite svoj broj i centralu. Agent se registruje preko SIP-a i prima pozive kao bilo koja lokalna linija.
- **Incoplax telefonija.** Brojevi, redovi čekanja, kampanje povratnih poziva i potpisani webhook-ovi za završene pozive, preko Incoplax telefonije, deo iste grupe.
- **Vaš sajt i dokumenti.** Knowledge Hub čita PDF-ove, Office fajlove, tabele i čitave sajtove iz sitemap-a i ponovo ih obilazi po rasporedu.

## Plan razvoja

Planirani konektori. Zahtevi određuju redosled.

### CRM

- HubSpot — planned
- Pipedrive — planned
- Microsoft Dynamics 365 — planned
- Zoho CRM — planned
- Bitrix24 — planned

### Korisnička podrška

- Freshdesk — planned
- Jira Service Management — planned
- ServiceNow — planned

### Zakazivanje i kalendari

- Google Calendar — planned
- Microsoft 365 kalendari — planned
- Calendly — planned
- Cal.com — planned

### Izvori znanja

- Confluence — planned
- Notion — planned
- Bitrix24 baza znanja — planned

### Ugrađeno

- Minimalni CRM (u svakom paketu) — planned
- Kalendar za zakazivanje (u svakom paketu) — planned

## Zatražite integraciju

Recite nam na čemu radi vaš tim. Zahtevi određuju redosled plana razvoja, a javićemo vam kada stigne vaša integracija.

---

Contact: hello@dialogist.cc