---
title: "Primene — AI glasovni agenti na delu | Dialogist"
description: "Šest poslova AI glasovnog agenta na telefonu: recepcija i zakazivanje, potvrda porudžbina, podsetnici za plaćanje, pozivi kandidatima, praćenje leadova, ankete."
canonical: "https://dialogist.cc/sr/use-cases/"
locale: "sr-Latn-RS"
updatedAt: "2026-11-11"
---

# Pozivi koje možete prepustiti glasovnom agentu.

Vaš tim vodi svaki od ovih razgovora više puta nedeljno. Agent ih vodi vašim rečima i vašim glasom, tokom poziva ažurira vaše sisteme, a pozive kojima treba čovek prosleđuje vašem timu.

## [Recepcija i zakazivanje](https://dialogist.cc/sr/use-cases/receptionist/)

**Javlja se na telefon i zakazuje termin.** Agent se javlja na prvo zvonjenje, danju i noću, odgovara na osnovu vašeg cenovnika i pravila i zakazuje direktno u vaš raspored. Vaša recepcija se bavi samo pozivima kojima je potreban čovek.

Fits: Klinike, Saloni i studiji, Uslužne delatnosti, Maloprodaja. U produkciji kod prvih klijenata.

## [Potvrda porudžbina](https://dialogist.cc/sr/use-cases/order-confirmation/)

**Potvrdite porudžbinu i isporuku pre nego što pošiljka krene.** Agent zove kupca koji je upravo poručio, potvrđuje šta je poručeno i kako se plaća, proverava adresu i dogovara vreme isporuke. Vaš tim vidi rezultat u porudžbini, bez spiska propuštenih poziva koje treba obraditi.

Fits: Internet prodavnice, Logistika i kuriri, Maloprodaja sa isporukom.

## [Podsetnici za plaćanje](https://dialogist.cc/sr/use-cases/payment-reminders/)

**Podsetnici za plaćanje koji se završavaju datumom i iznosom.** Agent podseća klijente na buduća i dospela plaćanja, pita zašto je uplata kasnila, dogovara datum i beleži obećanje u vašem sistemu. Ton mu ostaje miran bez obzira na broj poziva.

Fits: Kreditori, Komunalije i telekom, Potrošački krediti u maloprodaji, Timovi za fakturisanje. U produkciji kod prvih klijenata.

## [Pozivi kandidatima](https://dialogist.cc/sr/use-cases/candidate-calls/)

**Pozovite svakog kandidata istog dana kada se prijavi.** Agent zove kandidate dok se još sećaju prijave, postavlja vaša pitanja, odgovara na njihova pitanja o poziciji i zakazuje intervju sa regruterom. Vaši regruteri polaze od odgovora, a ne od prvog poziva.

Fits: HR i agencije za zapošljavanje, Zapošljavanje u maloprodaji i logistici, Kontakt centri. U produkciji kod prvih klijenata.

## [Praćenje leadova](https://dialogist.cc/sr/use-cases/lead-follow-up/)

**Pozovite svaki novi lead nazad dok je interesovanje toplo.** Kada neko ostavi upit, agent zove nazad u roku od nekoliko minuta, postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i zakazuje sastanak ili prebacuje poziv prodavcu.

Fits: B2B usluge, Maloprodaja i e-trgovina, Kontakt centri i autsorsing kompanije. U produkciji kod prvih klijenata.

## [Ankete](https://dialogist.cc/sr/use-cases/surveys/)

**NPS i pozivi za povratnu informaciju koji pitaju zašto.** Agent postavlja vaša pitanja redom, dodatno pita kada je odgovor nejasan i iz svakog poziva vraća ista strukturisana polja. Koristite ga za NPS, zadovoljstvo, povratne informacije o proizvodu ili proveru nakon posete.

Fits: Maloprodaja i e-trgovina, Uslužne delatnosti, Kontakt centri, Istraživanje tržišta.


---

Contact: hello@dialogist.cc