---
title: "AI pozivi za praćenje leadova — Dialogist"
description: "AI glasovni agent koji nove leadove zove nazad u roku od nekoliko minuta, postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i zakazuje sastanak ili prebacuje poziv prodaji."
canonical: "https://dialogist.cc/sr/use-cases/lead-follow-up/"
locale: "sr-Latn-RS"
updatedAt: "2026-11-11"
---

# Praćenje leadova: Pozovite svaki novi lead nazad dok je interesovanje toplo.

Kada neko ostavi upit, agent zove nazad u roku od nekoliko minuta, postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i zakazuje sastanak ili prebacuje poziv prodavcu.

Fits: B2B usluge, Maloprodaja i e-trgovina, Kontakt centri i autsorsing kompanije. U produkciji kod prvih klijenata.

## Jedan poziv, od početka do kraja

*Primer poziva za praćenje*

> **Agent:** Dobar dan, Petra, ja sam Maks, AI asistent kompanije za planiranje ruta. Jutros ste na našem sajtu pitali o planiranju flote. Da li je sada dobar trenutak za dva kratka pitanja?
> **Pozivalac:** Da, izvolite.
> **Agent:** Za koliko vozila danas planirate rute?
> **Pozivalac:** Oko trideset, i mnogo ruta sa više isporuka. Naš sadašnji alat se muči s njima.
> **Agent:** Upravo za rute sa više isporuka je napravljen naš planer. Bi li vam koristila demonstracija od 20 minuta sa specijalistom sledeće nedelje?
> **Pozivalac:** Moglo bi. Da li u sredu prepodne?
> _↳ Zakazuje sastanak i kreira lead u Salesforce-u_
> **Agent:** Sreda u 10 je zakazana. Hvala, Petra, uskoro se čujemo!

Šta posle poziva stiže u vaš CRM:

```json
{
  "outcome": "meeting_booked",
  "interest": "high",
  "current_tool": "competitor",
  "pain": "Rute sa više isporuka",
  "meeting": "2026-11-18T10:00"
}
```

Topli leadovi mogu direktno ka prodavcu usred poziva. Sve ostalo se završava jasnim ishodom u CRM-u.

## Kako radi

1. **Povežite upite.** Novi leadovi iz vaših formulara i vašeg CRM-a zovu se preko Incoplax telefonije čim stignu, u okviru termina za pozive koje zadate.
2. **Napišite uvod i pitanja.** Šta agent kaže prvo, vaša kvalifikaciona pitanja i odgovori na ono što leadovi najčešće pitaju.
3. **Kvalifikujte.** Agent pita o potrebi, vremenu i podudarnosti i svaki lead ocenjuje na isti način.
4. **Prosledite.** Topli leadovi idu prodavcu usred poziva ili dobijaju sastanak. Svaki ishod ide u vaš CRM.

## Šta agent radi

- **Zove dok je interesovanje toplo.** Zove nazad ubrzo posle upita, u okviru termina za pozive koje zadate.
- **Kvalifikuje dosledno.** Svaki lead ocenjuje po istim kriterijumima.
- **Prebacuje uživo.** Topao lead stiže do prodavca dok je još na liniji, a dosadašnji razgovor mu je na ekranu.
- **Sam upisuje u CRM.** Leadovi, beleške i naredni koraci u Salesforce-u ili Creatiju, a niko ih ne kuca.

## Dobro je znati

- Agent se naplaćuje po agentu, ne po minutu. Minute operatera za odlazne pozive telefonija naplaćuje posebno.
- Vi birate koga i kada zovete; pravila pozivanja se razlikuju od tržišta do tržišta. Pozdrav može da najavi AI i snimanje.
- Stotine istovremenih poziva: svaki Server Unit nosi 100. Veće kampanje se dimenzioniraju po projektu.

---

Contact: hello@dialogist.cc