Цялостна платформа за гласов AI за сложни проекти
Целият гласов стек в един акаунт, с контролите, от които се нуждаете
Dialogist Платформа е цялостната платформа: роботи, знания, телефония, опашки, кампании, анализи, интеграции, управление на екипа и фактуриране — на едно място.
Тя е създадена за организации, които са надраснали един робот. Управлявайте промпта, правилата за поведение, схемата за извличане на данни и логиката на маршрутизиране. Свържете REST API и подписани уебхукове, изградете инструменти и четете всичко обратно от дневник на обажданията, проектиран за милиони записи.
Възможности
Позициите, отбелязани като планирани или от пътната карта, не са налични днес. Всичко останало е налично сега.
Разширен редактор на роботи
Структуриран редактор на промпта с номера на редовете и свиване на секции, до поздрава, правилата за поведение, гласа, езиците, извличането на данни след разговор и правилата за прехвърляне. Всичко, което помощникът е създал, остава видимо и редактируемо — нищо не е скрито зад генерирана черна кутия.
Knowledge Hub с търсене чрез GraphRAG
Групирайте знанията в колекции, добавяйте файлове или цели сайтове чрез sitemap и вижте точно как съдържанието Ви е разделено на части за търсене. Търсенето, което отчита връзките, и индексирането по въпроси работят зад кулисите, а тестът за търсене показва точно какво би намерил роботът.
Телефонията като функция на продукта
Управляван номер, Ваш собствен номер през SIP или SIP тръба, издадена от Dialogist, за Вашата PBX. Когато държава изисква документи за самоличност, преди номерът да бъде активиран, Dialogist ги събира, подава ги, следи статуса и уведомява собственика на акаунта на всяка стъпка.
Опашки със статистика на живо
Чакащи обаждания, ниво на обслужване, дял на изоставените обаждания и време на чакане — обновявани в реално време. Когато опашката расте, Dialogist предлага да добавите оператори, вместо да позволява обажданията да се губят.
Публичен API, уебхукове и инструменти
REST API за контакти, кампании и резултати, плюс подписани уебхукове за приключили обаждания. Готови блокове с инструменти позволяват на робота да потърси клиент, да провери наличност и да създава записи, без никой да пише код.
Извличане на данни след обаждане
Всяко обаждане дава структурирано резюме: резултата, полетата, които сте задали — име, дата, ниво на интерес — и сигнали като настроение. Тази структура захранва дневника, таблата, известията и Вашата CRM.
Анализи за големи обеми
Дневник на обажданията с търсене, транскрипции, записи и извлечени полета, плюс табла върху отделно аналитично хранилище, проектирано за милиони до десетки милиони обаждания. Експорт в CSV, когато Ви потрябва.
Визуален дизайнер за персонализирани инструменти
ПланираноСъздайте персонализиран инструмент без код, в свободно работно пространство, а не във форма с настройки.
Въпроси
Кои CRM системи се поддържат?
Creatio при старта, с конектор за основните операции — търсене, създаване и обновяване на записи. Предстоят още конектори.
Мога ли да добавя поведение без разработчик?
Да. Повечето екипи остават в помощника и разширения редактор. Визуалният дизайнер на инструменти, за създаване на персонализирани действия изцяло без код, е планиран за по-късна версия.
Как е структурирано ценообразуването?
На агент, на месец — не на минута. Всеки агент се оценява като виртуален служител, така че натоварена седмица никога не се превръща в изненада във фактурата. Планове и цени има на страницата с цени.
Могат ли няколко организации да споделят един вход?
Да. Агенции и реселъри управляват роботи за няколко клиента от един акаунт и превключват между организациите с едно кликване. Роботите, знанията, номерата, данните и фактурирането на всяка организация остават строго разделени.
Какви роли има?
Пет, вложени така, че всяка включва всичко под нея: Owner, Admin, Creator, Manager и Analyst. Персонализирани роли са планирани.
Може ли роботът да извлече данни за клиента, преди да проговори?
Да. При изходящи обаждания и разпознати входящи номера роботът може първо да потърси клиента, така че разговорът да започне персонализирано, а не шаблонно.
Следваща стъпка
Целият гласов стек в един акаунт, с контролите, от които се нуждаете
Запишете се в списъка
Приемаме екипи постепенно. Ще Ви пишем, когато дойде редът Ви.