O platformă completă de AI vocal pentru proiecte complexe
Întregul ansamblu vocal într-un singur cont, cu controalele de care aveți nevoie
Dialogist Platform este platforma completă: roboți, cunoștințe, telefonie, cozi, campanii, analize, integrări, administrarea echipei și facturare, într-un singur loc.
Este construită pentru organizațiile care au depășit un singur robot. Controlați promptul, regulile de comportament, schema de extragere și logica de direcționare. Conectați un API REST și webhook-uri semnate, construiți instrumente și citiți totul înapoi dintr-un jurnal de apeluri conceput pentru milioane de înregistrări.
Capabilități
Elementele marcate ca planificate sau din foaia de parcurs nu sunt disponibile astăzi. Tot restul este disponibil acum.
Editor avansat de roboți
Un editor structurat de prompt, cu numere de linie și pliere, alături de mesajul de întâmpinare, regulile de comportament, voce, limbi, extragere post-apel și reguli de transfer. Tot ce a produs asistentul rămâne vizibil și editabil — nimic nu e ascuns într-o cutie neagră generată.
Knowledge Hub cu regăsire GraphRAG
Grupați cunoștințele în colecții, adăugați fișiere sau site-uri întregi prin sitemap și previzualizați exact cum a fost împărțit conținutul în fragmente căutabile. Regăsirea bazată pe relații și indexarea orientată pe întrebări lucrează în fundal, iar un test de regăsire arată exact ce ar găsi robotul.
Telefonia, tratată ca funcție de produs
Un număr administrat, numărul dumneavoastră prin SIP sau un trunchi SIP emis de Dialogist pentru centrala PBX existentă. Acolo unde o țară cere acte de identitate înainte de activarea unui număr, Dialogist le colectează, le depune, urmărește starea și informează titularul contului la fiecare pas.
Cozi cu statistici în timp real
Apeluri în așteptare, nivel de serviciu, rată de abandon și timp de așteptare, actualizate în timp real. Când o coadă crește, Dialogist sugerează adăugarea de operatori, în loc să lase apelurile să se piardă.
API public, webhook-uri și instrumente
Un API REST pentru contacte, campanii și rezultate, plus webhook-uri semnate pentru apelurile încheiate. Blocurile de instrumente gata făcute permit unui robot să caute un client, să verifice disponibilitatea și să creeze înregistrări fără ca cineva să scrie cod.
Extragerea datelor după apel
Fiecare apel produce un rezumat structurat: rezultatul, câmpurile pe care le-ați definit — nume, dată, nivel de interes — și semnale precum sentimentul. Această structură alimentează jurnalul, tablourile de bord, alertele și CRM-ul dumneavoastră.
Analize create pentru volum
Un jurnal de apeluri căutabil, cu transcrieri, înregistrări și câmpuri extrase, plus tablouri de bord peste un depozit analitic dedicat, conceput pentru milioane până la zeci de milioane de apeluri. Export în CSV oricând aveți nevoie.
Un designer vizual pentru instrumente personalizate
PlanificatConstruiți un instrument personalizat fără să scrieți cod, într-un spațiu de lucru flotant, nu într-un formular de setări.
Întrebări
Ce CRM-uri sunt compatibile?
Creatio la lansare, cu un conector care acoperă operațiile obișnuite — căutare, creare și actualizare de înregistrări. Alte conectoare urmează.
Pot adăuga comportamente fără un dezvoltator?
Da. Majoritatea echipelor rămân în asistent și în editorul avansat. Designerul vizual de instrumente, pentru acțiuni personalizate fără cod, este planificat pentru o versiune viitoare.
Cum este structurat prețul?
Per agent, pe lună — nu per minut. Fiecare agent este tarifat ca un angajat virtual, deci o săptămână aglomerată nu apare ca o surpriză pe factură. Planurile și prețurile sunt pe pagina de prețuri.
Pot mai multe organizații să folosească o singură autentificare?
Da. Agențiile și revânzătorii administrează roboți pentru mai mulți clienți dintr-un singur cont, trecând între organizații dintr-un clic. Roboții, cunoștințele, numerele, datele și facturarea fiecărei organizații rămân strict separate.
Ce roluri există?
Cinci, ierarhice, astfel încât fiecare include tot ce se află sub el: Owner, Admin, Creator, Manager și Analyst. Rolurile personalizate sunt planificate.
Poate un robot să preia datele clientului înainte de a vorbi?
Da. Pentru apelurile efectuate și pentru numerele recunoscute la apelurile primite, robotul poate căuta mai întâi clientul, astfel încât conversația începe personalizat, nu generic.
Pasul următor
Întregul ansamblu vocal într-un singur cont, cu controalele de care aveți nevoie
Intrați pe lista de așteptare
Primim echipe treptat. Vă vom scrie prin e-mail când se eliberează un loc pentru dumneavoastră.