Potpuna glasovna AI platforma za ozbiljnije projekte
Celokupan glasovni sloj na jednom nalogu, sa kontrolama koje su vam potrebne
Dialogist Platforma je kompletna platforma: roboti, znanje, telefonija, redovi čekanja, kampanje, analitika, integracije, upravljanje timom i naplata, na jednom mestu.
Napravljena je za organizacije koje su prerasle jednog robota. Kontrolišete uputstvo, pravila ponašanja, šemu izvlačenja podataka i logiku usmeravanja. Povežite REST API i potpisane webhook-ove, gradite alate i sve pročitajte iz evidencije poziva dizajnirane za milione zapisa.
Mogućnosti
Stavke označene kao planirane ili deo dugoročnog plana nisu dostupne danas. Sve ostalo je dostupno sada.
Napredni editor robota
Strukturirani editor uputstava sa brojevima redova i grupisanjem, uz pozdrav, pravila ponašanja, glas, jezike, izvlačenje podataka nakon poziva i pravila za transfer. Sve što je čarobnjak napravilo ostaje vidljivo i uređivo — ništa nije sakriveno iza generisane crne kutije.
Knowledge Hub sa GraphRAG pretragom
Grupišite znanje u kolekcije, dodajte fajlove ili cele sajtove preko sitemape, i vidite tačno kako je vaš sadržaj podeljen na delove za pretragu. Pretraga koja razume odnose i indeksiranje usmereno na pitanja rade u pozadini, a test pretrage pokazuje šta bi robot tačno našao.
Telefonija kao proizvodna funkcija
Upravljani broj, vaš broj preko SIP-a ili SIP trunk izdat od Dialogista za vašu postojeću PBX centralu. Tamo gde država zahteva identifikacione dokumente pre aktivacije broja, Dialogist ih prikuplja, podnosi, prati status i obaveštava vlasnika naloga u svakom koraku.
Redovi čekanja sa statistikom u realnom vremenu
Pozivi koji čekaju, nivo usluge, odustajanje i vreme čekanja, ažurirano u realnom vremenu. Kad red naraste, Dialogist predlaže dodavanje operatera umesto da pozivi padaju.
Javni API, webhook-ovi i alati
REST API za kontakte, kampanje i rezultate, uz potpisane webhook-ove za završene pozive. Gotovi blokovi alata omogućavaju robotu da pronađe kupca, proveri raspoloživost i kreira zapise bez pisanja koda.
Izvlačenje podataka nakon poziva
Svaki poziv daje struktuirisan rezime: ishod, polja koja ste definisali — ime, datum, nivo zainteresovanosti — i signale poput sentimenta. Ta struktura napaja evidenciju, tablice, upozorenja i vaš CRM.
Analitika napravljena za obim
Pretraživa evidencija poziva sa transkriptima, snimcima i izvučenim poljima, uz tablice nad namenskim analitičkim skladištem dizajniranim za milione do desetine miliona poziva. Izvoz u CSV uvek kada vam zatreba.
Vizuelni dizajner za prilagođene alate
PlaniranoNapravite prilagođeni alat bez programiranja, u plutajućem radnom prostoru umesto u obrascu za podešavanja.
Pitanja
Koji CRM-ovi su podržani?
Creatio pri objavi, sa konektorom koji pokriva uobičajene operacije — pronalaženje, kreiranje i ažuriranje zapisa. Više konektora je na putu.
Mogu li da dodam ponašanje bez programera?
Da. Većina timova ostaje u čarobnjaku i naprednom editoru. Vizuelni dizajner alata, za kreiranje prilagođenih radnji bez ikakvog koda, planiran je za kasnije izdanje.
Kako je strukturirana cena?
Dve stvari se kupuju: pretplata za broj istovremenih poziva koji vam treba, odnosno operatera, plus paketi unapred plaćenih minuta. Brojevi imaju fiksnu mesečnu naknadu. Krediti nikada ne ističu i nema naplate po sedištu ili po funkciji.
Mogu li više organizacija da dele jedan nalog?
Da. Agencije i reseleri vode robote za više klijenata sa jednog naloga, prelazeći između organizacija jednim klikom. Roboti, znanje, brojevi, podaci i naplata svake organizacije ostaju strogo odvojeni.
Koje uloge postoje?
Pet, ugnežđenih tako da svaka obuhvata sve ispod sebe: Vlasnik, Administrator, Kreator, Menadžer i Analitičar. Prilagođene uloge su planirane.
Može li robot da dohvati podatke o kupcu pre nego što progovori?
Da. Za odlazne pozive i prepoznate ulazne brojeve robot može prvo potražiti kupca, pa razgovor počinje personalizovano, a ne opšte.
Sledeći korak
Celokupan glasovni sloj na jednom nalogu, sa kontrolama koje su vam potrebne