Потпуна гласовна AI платформа за озбиљније пројекте
Целокупан гласовни слој на једном налогу, са контролама које су вам потребне
Dialogist Платформа је комплетна платформа: роботи, знање, телефонија, редови чекања, кампање, аналитика, интеграције, управљање тимом и наплата, на једном месту.
Направљена је за организације које су прерасле једног робота. Контролишете упутство, правила понашања, шему извлачења података и логику усмеравања. Повежите REST API и потписане wебхоок-ове, градите алате и све прочитајте из евиденције позива дизајниране за милионе записа.
Могућности
Ставке означене као планиране или део дугорочног плана нису доступне данас. Све остало је доступно сада.
Напредни едитор робота
Структурирани едитор упутстава са бројевима редова и груписањем, уз поздрав, правила понашања, глас, језике, извлачење података након позива и правила за трансфер. Све што је чаробњак направило остаје видљиво и уређиво — ништа није сакривено иза генерисане црне кутије.
Knowledge Hub са GraphRAG претрагом
Групишите знање у колекције, додајте фајлове или целе сајтове преко ситемапе, и видите тачно како је ваш садржај подељен на делове за претрагу. Претрага која разуме односе и индексирање усмерено на питања раде у позадини, а тест претраге показује шта би робот тачно нашао.
Телефонија као производна функција
Управљани број, ваш број преко SIP-а или SIP трунк издат од Диалогиста за вашу постојећу PBX централу. Тамо где држава захтева идентификационе документе пре активације броја, Dialogist их прикупља, подноси, прати статус и обавештава власника налога у сваком кораку.
Редови чекања са статистиком у реалном времену
Позиви који чекају, ниво услуге, одустајање и време чекања, ажурирано у реалном времену. Кад ред нарасте, Dialogist предлаже додавање оператера уместо да позиви падају.
Јавни API, wебхоок-ови и алати
REST API за контакте, кампање и резултате, уз потписане wебхоок-ове за завршене позиве. Готови блокови алата омогућавају роботу да пронађе купца, провери расположивост и креира записе без писања кода.
Извлачење података након позива
Сваки позив даје структуирисан резиме: исход, поља која сте дефинисали — име, датум, ниво заинтересованости — и сигнале попут сентимента. Та структура напаја евиденцију, таблице, упозорења и ваш CRM.
Аналитика направљена за обим
Претражива евиденција позива са транскриптима, снимцима и извученим пољима, уз таблице над наменским аналитичким складиштем дизајнираним за милионе до десетине милиона позива. Извоз у CSV увек када вам затреба.
Визуелни дизајнер за прилагођене алате
ПланираноНаправите прилагођени алат без програмирања, у плутајућем радном простору уместо у обрасцу за подешавања.
Питања
Који CRM-ови су подржани?
Creatio при објави, са конектором који покрива уобичајене операције — проналажење, креирање и ажурирање записа. Више конектора је на путу.
Могу ли да додам понашање без програмера?
Да. Већина тимова остаје у чаробњаку и напредном едитору. Визуелни дизајнер алата, за креирање прилагођених радњи без икаквог кода, планиран је за касније издање.
Како је структурирана цена?
Две ствари се купују: претплата за број истовремених позива који вам треба, односно оператера, плус пакети унапред плаћених минута. Бројеви имају фиксну месечну накнаду. Кредити никада не истичу и нема наплате по седишту или по функцији.
Могу ли више организација да деле један налог?
Да. Агенције и реселери воде роботе за више клијената са једног налога, прелазећи између организација једним кликом. Роботи, знање, бројеви, подаци и наплата сваке организације остају строго одвојени.
Које улоге постоје?
Пет, угнежђених тако да свака обухвата све испод себе: Власник, Администратор, Креатор, Менаџер и Аналитичар. Прилагођене улоге су планиране.
Може ли робот да дохвати податке о купцу пре него што проговори?
Да. За одлазне позиве и препознате улазне бројеве робот може прво потражити купца, па разговор почиње персонализовано, а не опште.
Следећи корак
Целокупан гласовни слој на једном налогу, са контролама које су вам потребне