Повна платформа голосового ШІ для складних проєктів
Увесь голосовий стек в одному акаунті — з усіма потрібними елементами керування
Dialogist Платформа — це повноцінна платформа: роботи, знання, телефонія, черги, кампанії, аналітика, інтеграції, керування командою та оплата — в одному місці.
Вона створена для організацій, які переросли одного робота. Керуйте промптом, правилами поведінки, схемою вилучення даних і логікою маршрутизації. Підключайте REST API та підписані вебхуки, створюйте інструменти й зчитуйте все з журналу дзвінків, розрахованого на мільйони записів.
Можливості
Пункти з позначкою «у планах» або «у дорожній карті» сьогодні недоступні. Усе інше вже працює.
Розширений редактор робота
Структурований редактор промпту з нумерацією рядків і згортанням, а також привітання, правила поведінки, голос, мови, вилучення даних після дзвінка та правила переведення. Усе, що створив майстер, лишається видимим і редагованим — нічого не сховано в згенерованій «чорній скриньці».
Knowledge Hub із пошуком GraphRAG
Групуйте знання в колекції, додавайте файли чи цілі сайти через sitemap і переглядайте, як саме Ваш вміст розбито на фрагменти для пошуку. За лаштунками працюють пошук із урахуванням зв’язків та індексація за запитаннями, а тест пошуку показує, що саме знайде робот.
Телефонія як функція продукту
Керований номер, власний номер через SIP або SIP-транк від Dialogist для Вашої наявної PBX. Якщо країна вимагає документи, що посвідчують особу, перед активацією номера, Dialogist збирає їх, подає, відстежує статус і повідомляє власника акаунта на кожному кроці.
Черги з живою статистикою
Дзвінки в очікуванні, рівень обслуговування, частка втрачених дзвінків і час очікування — в реальному часі. Коли черга зростає, Dialogist радить додати операторів, а не дозволяє дзвінкам губитися.
Публічний API, вебхуки та інструменти
REST API для контактів, кампаній і результатів, а також підписані вебхуки для завершених дзвінків. Готові блоки інструментів дозволяють роботу знайти клієнта, перевірити доступність і створити записи — без жодного рядка коду.
Вилучення даних після дзвінка
Кожен дзвінок дає структурований підсумок: результат, задані Вами поля — ім’я, дата, рівень зацікавленості — та сигнали, як-от настрій співрозмовника. Ця структура наповнює журнал, дашборди, сповіщення та Вашу CRM.
Аналітика для великих обсягів
Журнал дзвінків із пошуком, розшифровками, записами та вилученими полями, а також дашборди на окремому аналітичному сховищі, розрахованому на мільйони й десятки мільйонів дзвінків. Експорт у CSV — щоразу, коли потрібно.
Візуальний конструктор власних інструментів
У планахСтворюйте власний інструмент без коду — у вільному робочому просторі, а не у формі налаштувань.
Запитання
Які CRM підтримуються?
На старті — Creatio, із конектором для типових операцій: пошук, створення й оновлення записів. Інші конектори на підході.
Чи можна додати поведінку без розробника?
Так. Більшість команд працюють у майстрі та розширеному редакторі. Візуальний конструктор інструментів, що дає змогу створювати власні дії зовсім без коду, заплановано на одну з наступних версій.
Як формується ціна?
За агента на місяць, а не за хвилини. Кожен агент коштує як віртуальний працівник, тож напружений тиждень ніколи не стане несподіванкою в рахунку. Тарифи та ціни — на сторінці тарифів.
Чи можуть кілька організацій користуватися одним входом?
Так. Агенції та реселери ведуть роботів для кількох клієнтів в одному акаунті й перемикаються між організаціями одним кліком. Роботи, знання, номери, дані та оплата кожної організації суворо розділені.
Які є ролі?
П’ять, вкладених так, що кожна включає все нижче: власник, адміністратор, творець, менеджер і аналітик. Власні ролі заплановано.
Чи може робот отримати дані клієнта до початку розмови?
Так. Для вихідних дзвінків і розпізнаних вхідних номерів робот може спершу знайти клієнта, тож розмова починається персоналізовано, а не шаблонно.
Наступний крок
Увесь голосовий стек в одному акаунті — з усіма потрібними елементами керування
Список очікування
Ми підключаємо команди поступово. Напишемо Вам, коли підійде Ваша черга.