Eine vollständige Sprach-KI-Plattform für anspruchsvolle Projekte
Der gesamte Sprach-Stack in einem Konto, mit den Kontrollmöglichkeiten, die Sie brauchen
Dialogist Platform ist die vollständige Plattform: Roboter, Wissen, Telefonie, Warteschlangen, Kampagnen, Analysen, Integrationen, Teamverwaltung und Abrechnung an einem Ort.
Sie ist für Organisationen gebaut, die einen einzelnen Roboter hinter sich gelassen haben. Sie steuern den Prompt, die Verhaltensregeln, das Extraktionsschema und die Routing-Logik. Binden Sie eine REST-API und signierte Webhooks an, bauen Sie Tools und lesen Sie alles aus einem Anrufjournal aus, das für Millionen von Datensätzen ausgelegt ist.
Funktionen
Als geplant oder Roadmap markierte Punkte sind heute nicht verfügbar. Alles andere ist bereits im Einsatz.
Erweiterter Roboter-Editor
Ein strukturierter Prompt-Editor mit Zeilennummern und Faltung, daneben Begrüßung, Verhaltensregeln, Stimme, Sprachen, Extraktion nach dem Anruf und Übergaberegeln. Alles, was der Assistent erzeugt hat, bleibt sichtbar und editierbar – nichts verbirgt sich in einer generierten Blackbox.
Knowledge Hub mit GraphRAG-Retrieval
Gruppieren Sie Wissen in Sammlungen, fügen Sie Dateien oder ganze Websites per Sitemap hinzu und prüfen Sie in der Vorschau genau, wie Ihre Inhalte in durchsuchbare Abschnitte zerlegt wurden. Beziehungsbewusstes Retrieval und fragenorientierte Indexierung arbeiten im Hintergrund, und ein Retrieval-Test zeigt genau, was der Roboter finden würde.
Telefonie als Produktfunktion
Eine verwaltete Nummer, Ihre eigene Nummer über SIP oder ein von Dialogist ausgestellter SIP-Trunk für Ihre bestehende PBX. Verlangt ein Land Ausweisdokumente, bevor eine Nummer aktiviert werden kann, sammelt Dialogist sie ein, reicht sie ein, verfolgt den Status und informiert den Kontoinhaber bei jedem Schritt.
Warteschlangen mit Live-Statistiken
Wartende Anrufe, Servicelevel, Abbruchrate und Wartezeit, in Echtzeit aktualisiert. Wächst eine Warteschlange, schlägt Dialogist vor, Bearbeiter hinzuzufügen, statt Anrufe abbrechen zu lassen.
Öffentliche API, Webhooks und Tools
Eine REST-API für Kontakte, Kampagnen und Ergebnisse sowie signierte Webhooks für beendete Anrufe. Fertige Tool-Bausteine lassen einen Roboter einen Kunden nachschlagen, Verfügbarkeit prüfen und Datensätze anlegen, ohne dass jemand Code schreibt.
Datenextraktion nach dem Anruf
Jeder Anruf liefert eine strukturierte Zusammenfassung: das Ergebnis, die von Ihnen definierten Felder – Name, Datum, Interessenstufe – und Signale wie die Stimmung. Diese Struktur speist Journal, Dashboards, Benachrichtigungen und Ihr CRM.
Analysen für große Mengen
Ein durchsuchbares Anrufjournal mit Transkripten, Aufzeichnungen und extrahierten Feldern sowie Dashboards auf einem eigenen Analysespeicher, ausgelegt für Millionen bis zig Millionen Anrufe. Export als CSV, wann immer Sie ihn brauchen.
Ein visueller Designer für eigene Tools
GeplantBauen Sie ein eigenes Tool ohne Code, in einem frei beweglichen Arbeitsbereich statt in einem Einstellungsformular.
Fragen
Welche CRM-Systeme werden unterstützt?
Zum Start Creatio, mit einem Konnektor für die gängigen Operationen – Datensätze suchen, anlegen und aktualisieren. Weitere Konnektoren sind in Arbeit.
Kann ich Verhalten ohne Entwickler ergänzen?
Ja. Die meisten Teams arbeiten im Assistenten und im erweiterten Editor. Der visuelle Tool-Designer, mit dem sich eigene Aktionen ganz ohne Code bauen lassen, ist für eine spätere Version geplant.
Wie sind die Preise aufgebaut?
Pro Agent und Monat – nicht pro Minute. Jeder Agent wird wie ein virtueller Mitarbeiter bepreist, sodass eine arbeitsreiche Woche nie als Überraschung auf der Rechnung auftaucht. Tarife und Preise finden Sie auf der Preisseite.
Können mehrere Organisationen einen Login teilen?
Ja. Agenturen und Reseller betreiben Roboter für mehrere Kunden aus einem Konto und wechseln mit einem Klick zwischen Organisationen. Roboter, Wissen, Nummern, Daten und Abrechnung jeder Organisation bleiben strikt getrennt.
Welche Rollen gibt es?
Fünf, aufeinander aufbauend, sodass jede alles darunter einschließt: Owner, Admin, Creator, Manager und Analyst. Eigene Rollen sind geplant.
Kann ein Roboter Kundendaten abrufen, bevor er spricht?
Ja. Bei ausgehenden Anrufen und erkannten eingehenden Nummern kann der Roboter den Kunden vorab nachschlagen, sodass das Gespräch persönlich statt allgemein beginnt.
Nächster Schritt
Der gesamte Sprach-Stack in einem Konto, mit den Kontrollmöglichkeiten, die Sie brauchen
Auf die Warteliste
Wir nehmen Teams schrittweise auf. Wir schreiben Ihnen, sobald Ihr Platz frei wird.