IA conversacional para pequeñas empresas
Un número de teléfono que responde en nombre de su negocio, de día y de noche
Dialogist Voice Robots es IA conversacional pensada para pequeñas y medianas empresas. Atiende las llamadas entrantes, concierta citas, cualifica contactos y lanza campañas de recordatorio, sobre una línea telefónica que ya tiene.
Usted describe su negocio con sus propias palabras y elige una voz. No hay código, ni telefonía que configurar, ni nada que instalar: el robot está listo en minutos y puede probarlo en su navegador antes de que llegue a ningún cliente.
Funcionalidades
Lo marcado como previsto o en la hoja de ruta no está disponible hoy. Todo lo demás ya funciona.
Contesta todas las llamadas, de día y de noche
El robot descuelga las llamadas entrantes y las gestiona en tiempo real: reservas, estado de pedidos, preguntas frecuentes y derivación a la persona adecuada. Las llamadas perdidas son las que más cuesta perder; un robot que nunca cuelga es la forma más barata de dejar de perderlas.
Conoce su negocio
Suba una lista de precios o un documento de políticas, o indíquele su sitio web. El robot responde con su propio material y no a ciegas, y usted puede probar cualquier pregunta contra sus fuentes antes de que lo haga un cliente.
Devuelve la llamada a quien se rindió
Cuando alguien cuelga mientras espera en una cola, se le añade automáticamente a una campaña de devolución de llamadas. El robot lo reconoce y retoma la conversación donde la dejó.
Suena como su negocio
Elija el tono (cercano, formal, enérgico, tranquilo), defina el nombre y cómo se presenta, y escoja una voz. El resultado suena a un miembro de su plantilla, no a un menú de opciones.
Pasa con una persona cuando toca
Hay llamadas que no debe atender un robot. Usted fija las reglas de transferencia y el robot pasa la conversación a una persona en el momento adecuado, con todo el contexto.
Enrutamiento por habilidades y cadenas de desbordamiento
PrevistoEnrutamiento por habilidades, con desbordamiento y ajuste fino por dirección, para equipos que necesitan repartir las llamadas según quién esté mejor situado para atenderlas.
Preguntas
¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?
No. Un asistente guiado crea el robot a partir de una plantilla y unas pocas preguntas, y hay un asistente de IA disponible en cada paso. Existen controles avanzados si los quiere, pero nunca estorban.
¿Puedo probarlo antes de pagar nada?
Sí. Puede hablar con un robot desde su navegador, con el micrófono o por texto, antes de que atienda una sola llamada de un cliente. Las pruebas en el navegador no cuestan nada.
¿Puede usar el número de teléfono que ya tengo?
Sí. Puede conectar un número existente por SIP, comprar un número gestionado a Dialogist o tomar de nosotros unas credenciales SIP y apuntar a ellas su PBX actual.
¿Cuántas llamadas puede atender a la vez?
Hasta 100 llamadas simultáneas por robot en el producto de autoservicio. Los volúmenes mayores se tratan como un proyecto enterprise.
¿Se paga por minuto?
No. Se paga un precio mensual fijo por agente, de modo que no hay minutos que se agoten ni facturas sorpresa tras una semana intensa. Los planes y los precios están en la página de precios.
¿Quién puede escuchar las grabaciones de mis llamadas?
Su propio equipo, según sus roles. El personal de Dialogist solo puede acceder a su cuenta después de que usted conceda ese acceso de forma expresa, por tiempo limitado y con todo registrado.
Siguiente paso
Un número de teléfono que responde en nombre de su negocio, de día y de noche
Únase a la lista de espera
Damos acceso a los equipos de forma gradual. Le escribiremos cuando se libere su plaza.