Gesprächs-KI für kleine Unternehmen
Eine Rufnummer, die im Namen Ihres Unternehmens antwortet – Tag und Nacht
Dialogist Voice Robots ist Gesprächs-KI für kleine und mittelständische Unternehmen. Sie nimmt eingehende Anrufe entgegen, vereinbart Termine, qualifiziert Interessenten und führt Erinnerungskampagnen durch – auf einer Telefonleitung, die Sie bereits haben.
Sie beschreiben Ihr Unternehmen in einfachen Worten und wählen eine Stimme. Es gibt keinen Code, keine Telefonie einzurichten und nichts zu installieren – der Roboter ist in Minuten einsatzbereit, und Sie können ihn im Browser ausprobieren, bevor er je mit einem Kunden spricht.
Funktionen
Als geplant oder Roadmap markierte Punkte sind heute nicht verfügbar. Alles andere ist bereits im Einsatz.
Nimmt jeden Anruf an, Tag und Nacht
Der Roboter nimmt eingehende Anrufe entgegen und bearbeitet sie in Echtzeit: Terminbuchung, Bestellstatus, häufige Fragen und Weiterleitung an die richtige Person. Verpasste Anrufe sind die teuersten, die Sie verlieren; ein Roboter, der nie auflegt, ist der günstigste Weg, sie nicht mehr zu verlieren.
Kennt Ihr Unternehmen
Laden Sie eine Preisliste oder ein Richtliniendokument hoch oder verweisen Sie auf Ihre Website. Der Roboter antwortet aus Ihrem eigenen Material statt aus Vermutungen, und Sie können jede Frage anhand seiner Quellen testen, bevor es ein Kunde tut.
Ruft Kunden zurück, die aufgegeben haben
Wer in der Warteschleife auflegt, wird automatisch in eine Rückrufkampagne aufgenommen. Der Roboter erkennt die Person wieder und knüpft dort an, wo das Gespräch abgebrochen wurde.
Klingt wie Ihr Unternehmen
Wählen Sie den Ton – freundlich, förmlich, energisch, ruhig –, legen Sie Namen und Begrüßung fest und suchen Sie eine Stimme aus. Das Ergebnis klingt wie ein Mitarbeiter, nicht wie ein Sprachmenü.
Übergibt an einen Menschen, wenn es nötig ist
Manche Anrufe gehören nicht in die Hände eines Roboters. Sie legen die Übergaberegeln fest, und der Roboter reicht das Gespräch im richtigen Moment samt Kontext an eine Person weiter.
Skill-basiertes Routing und Überlaufketten
GeplantRouting nach Fähigkeiten, mit Überlauf und Feinabstimmung je Richtung, für Teams, die Anrufe danach verteilen müssen, wer am besten antworten kann.
Fragen
Brauche ich technische Kenntnisse?
Nein. Ein geführter Assistent erstellt den Roboter aus einer Vorlage und einigen Fragen, und ein KI-Assistent hilft bei jedem Schritt. Erweiterte Einstellungen gibt es, wenn Sie sie wollen, sie stehen Ihnen aber nie im Weg.
Kann ich es ausprobieren, bevor ich etwas bezahle?
Ja. Sie können im Browser mit einem Roboter sprechen, per Mikrofon oder als Text, bevor er einen einzigen Kundenanruf bearbeitet. Tests im Browser kosten nichts.
Kann ich meine bestehende Rufnummer verwenden?
Ja. Sie können eine vorhandene Nummer über SIP anbinden, eine verwaltete Nummer von Dialogist erwerben oder SIP-Zugangsdaten von uns erhalten und Ihre bestehende PBX darauf ausrichten.
Wie viele Anrufe kann er gleichzeitig bearbeiten?
Im Self-Service-Produkt bis zu 100 gleichzeitige Anrufe pro Roboter. Höhere Volumen werden als Enterprise-Projekt umgesetzt.
Zahle ich pro Minute?
Nein. Sie zahlen einen festen Monatspreis pro Agent. Es gibt also keine Minuten, die ausgehen können, und keine bösen Überraschungen nach einer arbeitsreichen Woche. Tarife und Preise finden Sie auf der Preisseite.
Wer kann meine Gesprächsaufzeichnungen hören?
Ihr eigenes Team, entsprechend den jeweiligen Rollen. Mitarbeiter von Dialogist erhalten nur Zugang zu Ihrem Konto, wenn Sie ihn ausdrücklich und zeitlich begrenzt freigeben – und alles wird protokolliert.
Nächster Schritt
Eine Rufnummer, die im Namen Ihres Unternehmens antwortet – Tag und Nacht
Auf die Warteliste
Wir nehmen Teams schrittweise auf. Wir schreiben Ihnen, sobald Ihr Platz frei wird.