Za mali biznis
Telefonski broj koji se javlja u ime vašeg preduzeća, danju i noću
Dialogist Voice Agents su AI glasovni agenti napravljeni za mala i srednja preduzeća. Odgovaraju na dolazne pozive, zakazuju termine, kvalifikuju potencijalne klijente i vode kampanje podsjećanja, na telefonskoj liniji koju već imate.
Preduzeće opišete običnim jezikom i izaberete glas, u alatu bez koda na Incoplaxu, telekom platformi iz naše grupe. Nema koda i ništa se ne instalira: na vašoj SIP liniji agent prima pozive nekoliko minuta nakon podešavanja, a možete ga isprobati u pregledaču prije nego što stigne do klijenta.
Mogućnosti
Odgovara na pozive danju i noću
Agent se javlja na dolazne pozive i obrađuje ih u realnom vremenu: zakazivanje, status porudžbine, često postavljana pitanja i prosljeđivanje pravoj osobi. Zakazivanja i provjere porudžbina idu direktno u vaše sisteme, koje agent poziva tokom razgovora.
Poznaje vaše preduzeće
Otpremite cjenovnik, dokument sa pravilima ili ga uputite na vaš sajt. Agent odgovara na osnovu vašeg materijala, a bilo koje pitanje možete provjeriti prema njegovim izvorima prije nego što ga postavi klijent.
Zove nazad klijente koji su spustili slušalicu
Preko Incoplax telefonije, onaj ko prekine poziv dok čeka u redu dodaje se u kampanju povratnog poziva, a agent ga zove nazad.
Zvuči kao vaše preduzeće
Izaberite ton (prijateljski, formalan, energičan ili smiren), podesite ime i način predstavljanja, pa izaberite glas ili klonirajte jedan iz uzorka od 10 do 30 sekundi.
Predaje razgovor osobi kad treba
Vi postavljate pravila prebacivanja, a agent predaje poziv osobi kada se neko od njih primijeni. Preko Incoplax telefonije osoba vidi dotadašnji razgovor čim poziv stigne.
Usmjeravanje po vještinama i lanci prelivanja
PlaniranoUsmjeravanje po vještinama, sa prelivanjem po smjeru, za timove kojima treba da se pozivi raspoređuju prema tome ko je najpozvaniji da odgovori.
Pitanja
Da li su mi potrebna tehnička znanja?
Ne. Agenti se prave u vođenom čarobnjaku bez koda na platformi Incoplax: šablon, nekoliko pitanja i AI asistent u svakom koraku. Napredne kontrole postoje ako ih želite.
Mogu li da probam prije nego što bilo šta platim?
Da. Sa agentom možete razgovarati preko pregledača, mikrofonom ili tekstom, prije nego što preuzme i jedan poziv klijenta. Testiranje u pregledaču ne košta ništa; pozivi uživo naplaćuju se prema vašem paketu od prvog.
Može li da koristi broj telefona koji već imam?
Da. Postojeći broj povežite preko SIP-a; to radi u svakoj državi. U odabranim državama upravljani brojevi dostupni su preko Incoplax telefonije, a SIP podaci za postojeću PBX centralu preko našeg telefonskog partnera.
Koliko poziva može da obradi istovremeno?
Stotine istovremeno. Jedan Server Unit nosi 100 istovremenih poziva i testiran je pod opterećenjem do 176% toga; kapacitet raste jedinicu po jedinicu. Ograničenja po agentu nema: svaki agent u vašem paketu je jedan istovremeni poziv.
Da li plaćam po minutu?
Ne. Plaćate fiksnu mjesečnu cijenu po agentu, tako da nema minuta koji mogu da se potroše, a zauzeta sedmica ne mijenja ono što plaćate za agenta. Paketi i cijene nalaze se na stranici sa cijenama.
Može li još neko da pristupi mojim pozivima?
Vaše pozive vidi vaš tim, u skladu sa ulogama. Osoblje Dialogista može otvoriti nalog samo uz navedeni razlog i na ograničeno vrijeme; vlasnik naloga se obavještava, a svaka radnja se evidentira.
Sljedeći korak
Telefonski broj koji se javlja u ime vašeg preduzeća, danju i noću
Pridružite se listi čekanja
Timove puštamo postepeno. Obavijestićemo vas imejlom kada se oslobodi vaše mjesto.