IA conversacional para pequenas empresas
Um número de telefone que atende em nome da sua empresa, de dia e de noite
Os Robôs de voz da Dialogist são IA conversacional pensada para pequenas e médias empresas. Atendem chamadas recebidas, marcam consultas, qualificam contactos e executam campanhas de lembretes, numa linha telefónica que já tem.
Descreve a sua empresa em linguagem simples e escolhe uma voz. Não há código, não há telefonia para configurar e não há nada para instalar — o robô fica pronto em minutos e pode experimentá-lo no navegador antes de ele chegar a algum cliente.
Funcionalidades
Os itens marcados como planeados ou em roteiro não estão disponíveis hoje. Tudo o resto está disponível agora.
Atende todas as chamadas, de dia e de noite
O robô atende as chamadas recebidas e trata delas em tempo real: marcações, estado de encomendas, perguntas frequentes e encaminhamento para a pessoa certa. As chamadas perdidas são as mais caras que pode perder; um robô que nunca desliga é a forma mais barata de deixar de as perder.
Conhece o seu negócio
Carregue uma lista de preços, um documento de políticas ou indique o seu site. O robô responde a partir do seu material e não por palpites, e pode testar qualquer pergunta face às fontes antes de um cliente a fazer.
Volta a ligar a clientes que desistiram
Quando alguém desliga enquanto espera numa fila, é adicionado automaticamente a uma campanha de chamadas de retorno. O robô reconhece-o e retoma a conversa onde ficou.
Soa como a sua empresa
Escolha o tom — amigável, formal, enérgico, calmo — defina o nome e a forma como se apresenta, e depois escolha uma voz. O resultado soa a um colaborador, não a um menu automático.
Passa a chamada a uma pessoa quando deve
Algumas chamadas não devem ser tratadas por um robô. Define as regras de transferência e o robô passa a conversa a uma pessoa no momento certo, levando consigo o contexto.
Encaminhamento por competências e cadeias de transbordo
PlaneadoEncaminhamento por competências, com transbordo por sentido da chamada e ajuste fino, para equipas que precisam de distribuir as chamadas por quem está mais bem colocado para responder.
Perguntas
Preciso de conhecimentos técnicos para usar isto?
Não. Um assistente guiado cria o robô a partir de um modelo e de algumas perguntas, e há um assistente de IA disponível em cada passo. Os controlos avançados existem se os quiser, mas nunca atrapalham.
Posso experimentar antes de pagar?
Sim. Pode falar com um robô através do navegador, por microfone ou por texto, antes de ele atender uma única chamada de clientes. Os testes no navegador não têm custos.
Pode usar o número de telefone que já tenho?
Sim. Pode ligar um número existente por SIP, comprar à Dialogist um número gerido, ou obter de nós as credenciais SIP e apontar a sua central PBX atual para elas.
Quantas chamadas consegue atender em simultâneo?
Até 100 chamadas em simultâneo por robô no produto de autoatendimento. Volumes superiores são tratados como um projeto enterprise.
Pago por minuto?
Não. Paga um preço mensal fixo por agente, por isso não há minutos que se esgotem nem surpresas na fatura depois de uma semana intensa. Os planos e os preços estão na página de preços.
Quem pode ouvir as gravações das minhas chamadas?
A sua própria equipa, de acordo com as respetivas funções. Os colaboradores da Dialogist só podem entrar na sua conta depois de lhes conceder acesso de forma explícita, por tempo limitado e com tudo registado.
Passo seguinte
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Entre na lista de espera
Estamos a abrir o acesso gradualmente. Enviaremos um email quando a sua vaga abrir.