Розмовний ШІ для малого бізнесу
Телефонний номер, що відповідає від імені Вашого бізнесу — вдень і вночі
Dialogist Голосові роботи — це розмовний ШІ для малого та середнього бізнесу. Він відповідає на вхідні дзвінки, записує на прийом, кваліфікує ліди та проводить кампанії з нагадувань — на телефонній лінії, яка вже у Вас є.
Ви описуєте свій бізнес простими словами й обираєте голос. Жодного коду, жодного налаштування телефонії, нічого розгортати — робот готовий за лічені хвилини, і Ви можете спробувати його в браузері ще до того, як він заговорить із клієнтом.
Можливості
Пункти з позначкою «у планах» або «у дорожній карті» сьогодні недоступні. Усе інше вже працює.
Відповідає на кожен дзвінок, вдень і вночі
Робот піднімає слухавку на вхідні дзвінки й обробляє їх у реальному часі: запис на прийом, статус замовлення, поширені запитання та перемикання на потрібну людину. Пропущені дзвінки — найдорожчі з тих, що Ви втрачаєте; робот, який ніколи не кладе слухавку, — найдешевший спосіб їх не втрачати.
Знає Ваш бізнес
Завантажте прайс-лист, внутрішній регламент або вкажіть адресу Вашого сайту. Робот відповідає з Ваших матеріалів, а не навмання, і Ви можете перевірити будь-яке запитання за його джерелами ще до того, як це зробить клієнт.
Передзвонює клієнтам, які не дочекалися
Коли людина кладе слухавку в черзі очікування, її автоматично додають до кампанії зворотних дзвінків. Робот її впізнає й продовжує з того місця, де розмова обірвалася.
Звучить як Ваш бізнес
Оберіть тон — дружній, офіційний, енергійний, спокійний, — задайте ім’я та спосіб представлення, а тоді виберіть голос. Результат звучить як співробітник, а не як голосове меню.
Передає розмову людині, коли потрібно
Деякі дзвінки не варто віддавати роботу. Ви задаєте правила переведення, і робот у слушний момент передає розмову людині разом із контекстом.
Маршрутизація за навичками та ланцюжки переповнення
У планахМаршрутизація за навичками з переповненням і тонким налаштуванням для кожного напрямку — для команд, яким потрібно розподіляти дзвінки за тим, хто відповість найкраще.
Запитання
Чи потрібні технічні навички?
Ні. Покроковий майстер створює робота із шаблону та кількох запитань, а ШІ-асистент допомагає на кожному кроці. Розширені налаштування є, якщо вони Вам потрібні, але ніколи не заважають.
Чи можна спробувати, нічого не сплачуючи?
Так. Ви можете поговорити з роботом у браузері — голосом через мікрофон або текстом — ще до того, як він прийме перший клієнтський дзвінок. Тести в браузері безкоштовні.
Чи може він використовувати номер, який у мене вже є?
Так. Ви можете підключити наявний номер через SIP, придбати керований номер у Dialogist або отримати від нас облікові дані SIP і спрямувати на них свою PBX.
Скільки дзвінків він може обробляти одночасно?
До 100 одночасних дзвінків на одного робота в продукті самообслуговування. Більші обсяги обробляються як корпоративний проєкт.
Чи платити за хвилини?
Ні. Ви сплачуєте фіксовану місячну ціну за агента, тож хвилини не закінчаться, а після напруженого тижня не буде несподіваних рахунків. Тарифи та ціни — на сторінці тарифів.
Хто може слухати записи моїх дзвінків?
Ваша команда — відповідно до її ролей. Співробітники Dialogist можуть увійти до Вашого облікового запису лише після того, як Ви явно надасте доступ, на обмежений час і з повним журналюванням.
Наступний крок
Телефонний номер, що відповідає від імені Вашого бізнесу — вдень і вночі
Список очікування
Ми підключаємо команди поступово. Напишемо Вам, коли підійде Ваша черга.