IA conversacional para pequenas empresas
Um número de telefone que atende em nome da sua empresa, de dia ou de noite
Os Robôs de voz da Dialogist são IA conversacional criada para pequenas e médias empresas. Atendem ligações recebidas, agendam horários, qualificam leads e fazem campanhas de lembrete, em uma linha telefônica que você já tem.
Você descreve o seu negócio em linguagem simples e escolhe uma voz. Não há código, nem telefonia para configurar, nem nada para instalar — o robô fica pronto em minutos e você pode testá-lo no navegador antes de ele falar com qualquer cliente.
Recursos
Itens marcados como planejados ou roadmap não estão disponíveis hoje. Todo o resto já está no ar.
Atende todas as ligações, de dia e de noite
O robô atende as ligações recebidas e resolve tudo em tempo real: agendamentos, status de pedidos, perguntas frequentes e encaminhamento para a pessoa certa. Ligações perdidas são as mais caras que você pode perder; um robô que nunca desliga é a forma mais barata de parar de perdê-las.
Conhece o seu negócio
Envie uma tabela de preços, um documento de políticas ou aponte para o seu site. O robô responde com base no seu material, e não por suposição, e você pode testar qualquer pergunta contra as fontes dele antes de um cliente fazê-la.
Retorna para clientes que desistiram
Quando alguém desliga enquanto espera na fila, a pessoa entra automaticamente em uma campanha de retorno. O robô a reconhece e continua de onde ela parou.
Fala como a sua empresa
Escolha o tom — amigável, formal, enérgico, calmo —, defina o nome e a forma como ele se apresenta e depois escolha uma voz. O resultado soa como alguém da equipe, não como uma URA.
Passa para uma pessoa na hora certa
Algumas ligações não devem ser atendidas por um robô. Você define as regras de transferência e o robô passa a conversa para uma pessoa no momento certo, levando junto o contexto.
Roteamento por habilidades e cadeias de transbordo
PlanejadoRoteamento por habilidade, com transbordo por direção e ajuste fino, para equipes que precisam distribuir as ligações conforme quem está mais bem preparado para atender.
Perguntas
Preciso de conhecimento técnico para usar?
Não. Um assistente guiado monta o robô a partir de um modelo e de algumas perguntas, e um assistente de IA ajuda em cada etapa. Os controles avançados existem se você quiser, mas nunca atrapalham.
Posso testar antes de pagar qualquer coisa?
Sim. Você pode conversar com o robô pelo navegador, por microfone ou por texto, antes de ele atender uma única ligação de cliente. Os testes no navegador não custam nada.
Ele pode usar o número de telefone que eu já tenho?
Sim. Você pode conectar um número existente via SIP, comprar um número gerenciado da Dialogist ou pegar credenciais SIP conosco e apontar o seu PBX atual para elas.
Quantas ligações ele atende ao mesmo tempo?
Até 100 ligações simultâneas por robô no produto de contratação direta. Volumes maiores são tratados como um projeto enterprise.
Eu pago por minuto?
Não. Você paga um valor mensal fixo por agente, então não há minutos para acabar nem surpresa na fatura depois de uma semana movimentada. Planos e preços estão na página de preços.
Quem pode ouvir as gravações das minhas ligações?
A sua própria equipe, de acordo com as permissões de cada usuário. A equipe da Dialogist só entra na sua conta depois que você concede acesso de forma explícita, por tempo limitado e com tudo registrado.
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