L’IA conversationnelle pour les petites entreprises
Un numéro de téléphone qui répond au nom de votre entreprise, de jour comme de nuit
Dialogist Voice Robots est une IA conversationnelle conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle répond aux appels entrants, prend des rendez-vous, qualifie les prospects et mène des campagnes de rappel, sur une ligne téléphonique que vous possédez déjà.
Vous décrivez votre activité en langage courant et vous choisissez une voix. Pas de code, pas de téléphonie à configurer, rien à déployer — le robot est prêt en quelques minutes et vous pouvez l’essayer dans votre navigateur avant qu’il ne parle à un seul client.
Fonctionnalités
Les éléments marqués « prévu » ou « feuille de route » ne sont pas disponibles aujourd’hui. Tout le reste est livré dès maintenant.
Répond à chaque appel, jour et nuit
Le robot décroche les appels entrants et les traite en temps réel : prise de rendez-vous, suivi de commande, questions fréquentes et orientation vers la bonne personne. Les appels manqués sont les plus coûteux à perdre ; un robot qui ne raccroche jamais est le moyen le moins cher d’arrêter d’en perdre.
Connaît votre activité
Importez une grille tarifaire, un document de politique interne ou indiquez-lui votre site web. Le robot répond à partir de vos propres contenus plutôt qu’au hasard, et vous pouvez tester n’importe quelle question sur ses sources avant qu’un client ne la pose.
Rappelle les clients qui ont renoncé
Lorsqu’une personne raccroche en attendant dans une file, elle est ajoutée automatiquement à une campagne de rappel. Le robot la reconnaît et reprend là où la conversation s’était arrêtée.
À l’image de votre entreprise
Choisissez le ton — chaleureux, formel, dynamique, posé —, définissez le nom et la façon de se présenter, puis sélectionnez une voix. Le résultat sonne comme un membre de votre équipe, pas comme un serveur vocal.
Passe la main à une personne quand il le faut
Certains appels ne doivent pas être traités par un robot. Vous définissez les règles de transfert et le robot passe la conversation à une personne au bon moment, en lui transmettant le contexte.
Routage par compétences et chaînes de débordement
PrévuUn routage par compétences, avec débordement et réglages fins par direction, pour les équipes qui veulent répartir les appels selon la personne la mieux placée pour répondre.
Questions
Faut-il des compétences techniques pour l’utiliser ?
Non. Un assistant guidé construit le robot à partir d’un modèle et de quelques questions, et un assistant IA vous accompagne à chaque étape. Des réglages avancés existent si vous les souhaitez, mais ils ne vous gênent jamais.
Puis-je l’essayer avant de payer quoi que ce soit ?
Oui. Vous pouvez parler à un robot depuis votre navigateur, au microphone ou par écrit, avant qu’il ne traite le moindre appel client. Les tests dans le navigateur sont gratuits.
Peut-il utiliser le numéro de téléphone que j’ai déjà ?
Oui. Vous pouvez raccorder un numéro existant via SIP, acheter un numéro géré auprès de Dialogist, ou récupérer des identifiants SIP chez nous et y rediriger votre PBX actuel.
Combien d’appels peut-il traiter simultanément ?
Jusqu’à 100 appels simultanés par robot avec le produit en libre-service. Les volumes supérieurs relèvent d’un accompagnement entreprise.
Paie-t-on à la minute ?
Non. Vous payez un prix mensuel fixe par agent : il n’y a donc pas de minutes à épuiser ni de mauvaise surprise après une semaine chargée. Les offres et les tarifs figurent sur la page des tarifs.
Qui peut écouter les enregistrements de mes appels ?
Votre propre équipe, selon ses rôles. Le personnel de Dialogist ne peut accéder à votre compte qu’après que vous lui en avez donné explicitement l’autorisation, pour une durée limitée, et tout est journalisé.
Prochaine étape
Un numéro de téléphone qui répond au nom de votre entreprise, de jour comme de nuit
Rejoindre la liste d’attente
Nous ouvrons l’accès aux équipes progressivement. Nous vous écrirons dès que votre place se libérera.