Для малого бизнеса
Номер телефона, который отвечает от имени вашей компании днём и ночью
Dialogist Voice Agents — это голосовые ИИ-агенты для малого и среднего бизнеса. Они принимают входящие звонки, записывают на приём, квалифицируют лиды и проводят кампании с напоминаниями на телефонной линии, которая у вас уже есть.
Вы описываете свой бизнес простыми словами и выбираете голос в конструкторе без кода на Incoplax, телефонной платформе из нашей группы компаний. Ни кода, ни развёртывания: на вашей собственной SIP-линии агент начинает принимать звонки через несколько минут после настройки, а попробовать его можно прямо в браузере, прежде чем он заговорит с клиентом.
Возможности
Отвечает на звонки днём и ночью
Агент берёт входящие звонки и ведёт их в реальном времени: запись, статус заказа, частые вопросы и соединение с нужным человеком. Записи и проверка заказов идут прямо в ваши системы, к которым агент обращается во время разговора.
Знает ваш бизнес
Загрузите прайс-лист, документ с правилами или укажите адрес сайта. Агент отвечает по вашим материалам, а любой вопрос можно проверить на его источниках до того, как его задаст клиент.
Перезванивает тем, кто не дождался
Через телефонию Incoplax человек, который положил трубку в очереди, попадает в кампанию обратного звонка, и агент ему перезванивает.
Звучит как ваша компания
Выберите тон (дружелюбный, деловой, энергичный или спокойный), задайте имя и то, как агент представляется, затем подберите голос или клонируйте его по образцу длиной 10–30 секунд.
Передаёт разговор человеку, когда нужно
Вы задаёте правила передачи, и когда одно из них срабатывает, агент переключает звонок на человека. Через телефонию Incoplax человек видит предыдущий разговор в момент поступления звонка.
Маршрутизация по навыкам и цепочки переполнения
В планахМаршрутизация по навыкам с переполнением по каждому направлению, для команд, которым нужно распределять звонки по тому, кто ответит лучше всех.
Вопросы
Нужны ли технические навыки?
Нет. Агентов создают в пошаговом мастере без кода на платформе Incoplax: шаблон, несколько вопросов и ИИ-помощник на каждом шаге. Расширенные настройки есть, если они вам нужны.
Можно ли попробовать, ничего не оплачивая?
Да. С агентом можно поговорить через браузер, голосом или текстом, до того как он примет хоть один клиентский звонок. Тесты в браузере бесплатны; живые звонки оплачиваются по вашему тарифу начиная с первого.
Можно ли использовать мой нынешний номер?
Да. Подключите существующий номер по SIP: это работает в любой стране. В отдельных странах через телефонию Incoplax доступны управляемые номера, а через нашего партнёра по телефонии можно получить SIP-реквизиты для вашей АТС.
Сколько звонков агент обрабатывает одновременно?
Сотни одновременно. Один Server Unit обслуживает 100 одновременных звонков, и мы проверили его нагрузкой до 176% от этого значения; ёмкость растёт по одному Server Unit. Ограничения на агента нет: каждый агент на вашем тарифе соответствует одному одновременному звонку.
Оплата поминутная?
Нет. Вы платите фиксированную цену в месяц за агента, поэтому минуты не закончатся, а загруженная неделя не меняет того, сколько вы платите за агента. Тарифы и цены на странице тарифов.
Может ли кто-то ещё получить доступ к моим звонкам?
Ваши звонки видит ваша команда в соответствии с её ролями. Сотрудники Dialogist могут открыть аккаунт только с указанием причины и на ограниченное время; владелец аккаунта получает уведомление, а каждое действие записывается в журнал.
Следующий шаг
Номер телефона, который отвечает от имени вашей компании днём и ночью
Лист ожидания
Мы подключаем команды постепенно. Напишем вам, когда подойдёт ваша очередь.