Oasis Speech je servis za prepoznavanje govora koji glas pozivaoca pretvara u tekst za svakog Dialogist agenta. Radi na našim serverima ili na vašim, a zvuk poziva ne odlazi nijednom vanjskom pružaocu usluge. Verzija 2 je u upotrebi i svi agenti je već koriste.
Napravljen za pozive
Verzija 2 je arhitektonska promjena modela, napravljena s jednim ciljem: tačnost i kvalitet prepoznavanja na telefonskim pozivima. Gradili smo je za uskopojasni zvuk, buku u pozadini, pozivaoca koji počne usred riječi i, prije svega, za kratke odgovore.
- Kratki odgovori. „Da“, „četvrtak“, prezime. Stopa grešaka na odgovorima od jedne riječi smanjena je za 49% (medijan u 48 jezika), a svaki jezik je napredovao.
- Tišina ostaje prazna. Za kašalj ili pucketanje na liniji Oasis Speech vraća prazan rezultat i ne izmišlja riječ.
- Ocjena pouzdanosti koja nešto znači. Agent zna kada nije dobro čuo i ponovo pita umjesto da nagađa. Na zvuku iz pozivnih centara greška kalibracije smanjena je za 74%.
- Brzina. Oasis Speech prepoznaje kratak odgovor za oko 150 ms.
48 jezika
Agent sada čuje 48 jezika. Svaki ima ocjenu na novoj stranici Jezici, od A++ naniže, izmjerenu u telefonskom kvalitetu. 37 jezika ima ocjenu A++, a 46 od 48 ima A+ ili bolje.
Agent govori i sva 48 jezika, pa pozivalac može razgovarati s njim na bilo kojem od njih i čuti odgovor na istom jeziku.
Osam jezika izbliza
| Jezik | Smanjenje stope grešaka |
|---|---|
| Srpski | 51% |
| Bosanski | 49% |
| Hrvatski | 44% |
| Italijanski | 40% |
| Njemački | 36% |
| Španski | 32% |
| Portugalski | 31% |
| Francuski | 27% |
Pročitajte više
- Oasis Speech 2: prepoznavanje u 48 jezika: potpuni rezultati po jezicima i metoda.
- Najkraći odgovori su najteži: zašto su kratki odgovori težak slučaj i put koji smo za njih izgradili.