Az Oasis Speech az a felismerőszolgáltatás, amely minden Dialogist-ügynöknél szöveggé alakítja a hívó hangját. A mi szervereinken fut, vagy az Öné, és a hívók hangja nem kerül harmadik fél szolgáltatójához. A 2-es verzió élesben fut, és mostantól minden ügynök ezt használja.
Telefonhívásokra építve
A 2-es verzió a modell architekturális változtatása, egyetlen céllal: a felismerés pontossága és minősége telefonhívásokon. Keskenysávú hangra, háttérzajra, szó közepén megszólaló hívóra és mindenekelőtt rövid válaszokra készítettük.
- Rövid válaszok. „Igen”, „csütörtök”, egy családnév. Az egyszavas válaszoknál a hibaarány 49%-kal csökkent (a 48 nyelv mediánja), és minden nyelv javult.
- A csend üres marad. Köhögésre vagy kattanásra a vonalon az Oasis Speech üres eredményt ad, és nem talál ki szót.
- Értelmes megbízhatósági érték. Az ügynök tudja, mikor hallotta rosszul, és újra megkérdez ahelyett, hogy találgatna. Híváscenter-felvételeken a kalibrációs hiba 74%-kal csökkent.
- Sebesség. Az Oasis Speech egy rövid választ nagyjából 150 ms alatt ismer fel.
48 nyelv
Az ügynök most 48 nyelvet ért. Mindegyiknek van osztályzata az új Nyelvek oldalon, A++-tól lefelé, telefonos minőségben mérve. 37 nyelv kapott A++ osztályzatot, a 48-ból 46 A+ vagy jobb.
Az ügynök mind a 48 nyelven beszél is, így a hívó bármelyiken szólhat hozzá, és ugyanazon a nyelven hallja a választ.
Nyolc nyelv közelről
| Nyelv | Hibaarány-csökkenés |
|---|---|
| szerb | 51% |
| bosnyák | 49% |
| horvát | 44% |
| olasz | 40% |
| német | 36% |
| spanyol | 32% |
| portugál | 31% |
| francia | 27% |
További olvasnivaló
- Oasis Speech 2: felismerés 48 nyelven: a nyelvenkénti eredmények és a módszer teljes leírása.
- A legrövidebb válaszokat a legnehezebb felismerni: miért a rövid válasz a nehéz eset, és milyen utat építettünk hozzá.