Pridružite se listi čekanja

Praćenje potencijalnih klijenata

Nazovite svakog novog potencijalnog klijenta dok je interes još topao.

Kad netko ostavi upit, agent zove natrag unutar nekoliko minuta, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja te zakazuje sastanak ili prespaja poziv prodavaču.

Pridružite se listi čekanjaPogledajte cijeneU produkciji kod prvih klijenataB2B uslugeMaloprodaja i e-trgovinaKontakt centri i outsourcing tvrtke

Jedan poziv, od početka do kraja

Što pozivatelj čuje, što agent radi u vašim sustavima i što dobivate nakon poziva.

Primjer poziva za praćenje
  1. Agent: Dobar dan, Petra, ja sam Max, AI asistent tvrtke za planiranje ruta. Jutros ste na našem web-mjestu postavili upit o planiranju flote. Odgovara li vam sada za dva kratka pitanja?
  2. Pozivatelj: Da, recite.
  3. Agent: Za koliko vozila danas planirate rute?
  4. Pozivatelj: Oko trideset, i puno ruta s više dostavnih točaka. Naš trenutačni alat s njima teško izlazi na kraj.
  5. Agent: Rute s više točaka upravo su ono za što je izgrađen naš planer. Bi li vam koristila demonstracija od 20 minuta sa stručnjakom sljedeći tjedan?
  6. Pozivatelj: Moglo bi. Srijeda ujutro?
  7. Zakazuje sastanak i stvara potencijalnog klijenta u Salesforceu
  8. Agent: Srijeda u 10 je zakazana. Hvala, Petra, čujemo se!
Što završi u vašem CRM-u nakon poziva
{
  "outcome": "meeting_booked",
  "interest": "high",
  "current_tool": "competitor",
  "pain": "Rute s više dostavnih točaka",
  "meeting": "2026-11-18T10:00"
}

Vrući kontakti mogu ići izravno prodavaču usred poziva. Sve ostalo završava jasnim ishodom u CRM-u.

Kako funkcionira

  • 01

    Povežite upite

    Novi potencijalni klijenti iz vaših obrazaca i CRM-a zovu se preko telefonije Incoplax čim stignu, unutar vremena za pozive koje ste odredili.

  • 02

    Napišite uvod i pitanja

    Što agent kaže prvo, vaša kvalifikacijska pitanja i odgovori na ono što potencijalni klijenti najčešće pitaju.

  • 03

    Kvalificirajte

    Agent pita o potrebi, vremenu i prikladnosti te svakog potencijalnog klijenta ocjenjuje na isti način.

  • 04

    Predajte dalje

    Vrući kontakti odlaze prodavaču usred poziva ili dobivaju sastanak. Svaki ishod ide u vaš CRM.

Što agent obrađuje

  • Zove dok je interes topao

    Zove natrag ubrzo nakon upita, unutar vremena za pozive koje ste odredili.

  • Dosljedno kvalificira

    Svakog potencijalnog klijenta ocjenjuje prema istim kriterijima.

  • Prespaja uživo

    Vrući kontakt dolazi do prodavača dok je još na liniji, a dosadašnji razgovor vidi se na ekranu.

  • Piše u CRM umjesto vas

    Potencijalni klijenti, bilješke i sljedeći koraci u Salesforceu ili Creatiju, bez ičijeg tipkanja.

Dobro je znati

  • Agent se naplaćuje po agentu, a ne po minuti. Izlazne minute operatera telefonije naplaćuju se zasebno.
  • Vi birate koga zovete i kada; pravila pozivanja razlikuju se od tržišta do tržišta. Pozdrav može najaviti da je riječ o AI-ju i o snimanju.
  • Stotine istodobnih poziva: svaka Server Unit nosi 100. Veće kampanje dimenzioniraju se po projektu.

Sljedeći korak

Recite nam koje biste pozive prvo prepustili agentu. Timove uključujemo postupno i javit ćemo vam se e-poštom kad na vas dođe red.

Pridružite se listi čekanja

Timove uključujemo postupno. Javit ćemo vam se e-poštom kada na vas dođe red.

Izjava o privatnosti · Uvjeti korištenja