Pridružite se listi čekanja

O nama

Telefonski pozivi naš su zanat

Dialogist grade ljudi koji su karijeru proveli u telefoniji i sustavima u stvarnom vremenu. Godine 2025. AI tim postao je samostalan tim s jednim zadatkom: AI glasovni agenti koji vode pravi razgovor na pravoj telefonskoj liniji.

Što gradimoTvrtka

Odakle dolazimo

Naš tim desetljećima gradi komunikacijski softver: telefonske kartice i faks poslužitelje, prijelaz na VoIP, kontakt centre i platforme koje prenose pozive između operatera i tvrtki. Taj se rad nastavlja kao Incoplax, telekom platforma na kojoj rade naši agenti.

Sustavi u stvarnom vremenu uče tim brojati milisekunde. Centrala koja se javi kasno gubi pozive, a agent koji odgovori kasno gubi pozivatelja. Tu smo naviku prenijeli na AI.

Godine 2025. tim za razvoj AI-ja izdvojen je u zaseban tim kako bi izgradio Dialogist.

Što gradimo

Stog ispod Dialogist agenta naš je vlastiti posao, od početka do kraja.

  • Oasis Speech

    Naše prepoznavanje govora, na 48 jezika.

    Oasis Speech 2

  • Atlas

    Knowledge Hub koji odgovara iz vaših dokumenata.

    Atlas

  • Polygon

    Ispitni poligon na kojem uvježbavamo svakog agenta prije nego što primi poziv.

    Polygon

  • Cadence

    Radno okruženje u kojem učimo Oasis Speech, objavljeno kao otvoreni kod.

    Cadence

  • Glasovni mehanizam u stvarnom vremenu

    Izmjena govornika, prekidi, sinteza i telefonija u jednom cjevovodu s tokovima.

    Slušanje tijekom govoraVoicecore: medijski backend u Rustu (EN)

Sve radi na vlastitim modelima i modelima otvorenih težina, na poslužiteljima koje vodimo u EU ili na vašima.

Isti tim gradi ove proizvode za telefoniju i AI:

  • Incoplax

    Komunikacijska snaga: telekom platforma na kojoj rade naši agenti.

    incoplax.com

  • AI Softphone

    Besplatni softphone s AI mogućnostima.

    ai-softphone.com

  • Creomate

    Integracije između 3CX-a i CRM sustava.

    creomate.com

  • nano.llmto.day

    Alati otvorenog koda, napravljeni uglavnom za AI Softphone.

    nano.llmto.day

Kako radimo

  • Prvo mjerimo, a onda objavljujemo

    Mjerimo sve što isporučujemo i objavljujemo brojke.

  • Sve modele vodimo sami

    Ni zvuk ni tekst pozivatelja ne odlaze AI pružatelju treće strane.

  • Agent kaže da je AI

    Pozdrav može najaviti AI i snimanje, a mi preporučujemo da to čini.

  • Ljudi donose odluke koje su bitne

    Agent zakazuje, bilježi i predaje dalje. Odluke o zapošljavanju, sporovi i iznimke ostaju vašem timu.

  • Testirano prije nego što progovori

    Svaku promjenu uvježbavamo na simuliranim pozivateljima prije nego što dođe do pozivatelja.

U brojkama

  • 2025AI tim postaje Dialogist
  • 48jezika naši agenti čuju i govore
  • 100istodobnih poziva po Server Unitu

Projekti

Tvrtka

Dialogist je proizvod tvrtke Creomate DOO.

Projekt Deda Mraz
deda@dialogist.cc

PartneriPovjerenje i podaci