Bizalom és adatok
A hívásai az Öné maradnak
A Dialogist a saját és nyílt súlyú modelljeit a saját EU-s szervereken futtatja, vagy az Ön szerverein. Hívói hang vagy szöveg nem kerül harmadik fél AI-szolgáltatójához. Itt olvashatja, hol vannak az adatai, ki láthatja őket, és mit tehet egy AI hangügynök.
Hol vannak az adatai
EU-s felhő
A Dialogist felhő az EU-ban van tárolva.
Az Ön régiója
Ahol az adatoknak egy másik piacon kell maradniuk, kérésre elkülönített regionális fürtöt állítunk fel, saját hang- és tudásmotorral, saját tárolóval.
Az Ön szerverei
Saját szerveren (on-premise) a teljes platform az Ön hálózatán belül fut: vezérlőréteg, hangmotor, tudásmotor és minden modell. Légréses (air-gapped) telepítések is támogatottak.
Ki dolgozza fel
A saját üzemeltetésű modellek
A beszédfelismerés (Oasis Speech), a nyelvi modell, a beszédszintézis, a megszólalások váltása és a tudáskeresés is az általunk üzemeltetett vagy az Ön szervereken fut.
Saját és nyílt súlyú modellek
A hívásban semmi sem függ harmadik fél AI-szolgáltatásától.
Nem adunk tovább AI-t
Nem értékesítünk tovább harmadik fél AI-szolgáltatást, és a tanácsadó csapat a miénk.
Ki láthatja
Szerepkörök
Tulajdonos, Adminisztrátor és Tag. A tagok csak olvasási hozzáférést kapnak a hangplatformhoz.
Elkülönített szervezetek
Az ügynökségek és viszonteladók egyetlen bejelentkezésből több ügyfélszervezetet is futtathatnak; minden szervezet ügynökei, tudása, számai, adatai, csomagja és korlátai külön maradnak.
Teljesen elkülönített példányok
Azoknak a szervezeteknek, amelyeknek a szabályai nem engedik a közös infrastruktúrát: dedikált telepítés, minden más ügyféltől elválasztva.
Bejelentkezés
Jelszó vagy e-mail-link
Választható kétlépcsős hitelesítéssel.
Vállalati SSO SAML-lel
Tervezett.
Felvételek és átiratok
A rögzítés az Ön kapcsolója
A hívások átirattal és összefoglalóval kerülnek a hívásnaplóba; a felvétel akkor marad meg, ha bekapcsolja a rögzítést.
A hívó tudja
A köszöntésben bejelenthető, hogy a hívó AI asszisztenssel beszél, és hogy a hívás rögzítésre kerül. A szöveget Ön választja meg.
Strukturált eredmények
Minden hívás az Ön által meghatározott mezőket állítja elő, így a rendszerei azt kapják, amiben megállapodtak, nem a teljes beszélgetést.
Mit tehet az ügynök
Az eszközöket ügynökönként adja meg
Az ügynök csak azokat a végpontokat hívhatja, amelyeket megadott neki, a hívás és a hívó értékeit helyette kitöltve.
Az összekötőknek hatókörük van
Amikor a Salesforce-ot, a Creatiót vagy a Zendeskt összekapcsolja, Ön választja ki, mit olvashat és mit írhat az ügynök.
Az előre gondolkodás nem cselekedhet
Amikor az ügynök még a hívó szünetének vége előtt előkészít egy választ, ez az előkészítés csak olvashat: nem ír a beszélgetésbe, nem hív eszközt, és nem fejezheti be vagy adhatja át a hívást. Ha a hívó mást mond, az ügynök eldobja.
A fontos dolgokról emberek döntenek
A jelölthívásokban az ügynök rögzíti a válaszokat és interjút foglal, de senkit sem utasít el. A vitás ügyek, a nehéz élethelyzetek és minden, ami kívül esik a szabályain, emberhez kerül, az addigi beszélgetéssel együtt.
Végig felolvasott sorok
A kötelező szövegű forgatókönyveknél beállíthatja, hogy az ügynök a sorait a végéig felolvassa, anélkül hogy a közbeszólásoknak engedne.
Tesztelve, mielőtt megszólal
Begyakorolva a Polygonban
Az ügynök minden változtatását begyakorolhatja a Polygonban, a beszélgetések tesztpadján, mielőtt egy hívó meghallaná.
Kemény kapuk
Egy tiltott kifejezés az ügynök beszédében, egy biztonsági szabálysértés vagy egy érvénytelen, a hívóig eljutott eszközhívás a pontszámtól függetlenül megbuktatja a beszélgetést.
Sérülékenység bejelentése
Sérülékenység bejelentése
Írjon a security@dialogist.cc címre. A bejelentési részleteink a security.txt fájlban vannak.
Status
Live availability of the platform.