Fizetési emlékeztetők
Fizetési emlékeztetők, amelyek dátummal és összeggel végződnek.
Az ügynök emlékezteti az ügyfeleket a közelgő és lejárt fizetésekre, megkérdezi, miért késik a fizetés, megállapodik a dátumban, és rögzíti az ígéretet a rendszerben. A hangneme akárhány hívás után is nyugodt marad.
Egy hívás az elejétől a végéig
Mit hall a hívó, mit tesz az ügynök az Ön rendszereiben, és mit kap Ön utána.
- Ügynök: Jó reggelt kívánok, Sara vagyok, a hitelező AI asszisztense, a hitelszámlájával kapcsolatban hívom. Mielőtt folytatnánk, megerősítené a születési dátumát?
- Hívó: 1988. március tizennegyedike.
- Azonosítja az ügyfelet a rendszerben
- Ügynök: Köszönöm, Ivan. A 120 eurós fizetése 8-án volt esedékes. Minden rendben?
- Hívó: Ebben a hónapban későn kaptam meg a fizetésem. Pénteken tudok fizetni.
- Ügynök: Értem. Tehát 120 euró, péntekig, 20-ig. Feljegyezhetem?
- Hívó: Igen, kérem.
- Rögzíti a fizetési ígéretet
- Ügynök: Megvan. Köszönöm, Ivan, további szép napot.
{
"outcome": "promise_to_pay",
"amount": 120,
"currency": "EUR",
"date": "2026-11-20",
"reason": "Késve érkezett fizetés",
"dispute": false
}A vitás ügyek, a nehéz élethelyzetek és minden, ami kívül esik a szabályain, emberhez kerül, az addigi beszélgetéssel együtt.
Hogyan működik
- 01
Adja át a számlát
Az ügynök még az első szó előtt megkapja az ügyfél egyenlegét és az esedékesség dátumát.
- 02
Állítsa be a hangnemet és a szabályokat
Mit ajánlhat fel, mit nem, és mikor veszi át egy ember. Előbb gyakorolja be szimulációban.
- 03
Hívjon hullámokban
Az esedékesség előtt, napján és után, kampányként az Incoplax telefónián keresztül.
- 04
Kövesse az ígéreteket
Minden fizetési ígéret a dátumával és az összegével együtt visszakerül a rendszerébe.
Mit intéz az ügynök
Először azonosít
Az Ön rendszerében megerősíti a személyazonosságot, mielőtt bármilyen összegről beszélne.
Megállapodik a dátumban és az összegben
Visszamondja és rögzíti őket, és az Ön által engedélyezett lehetőségeken belül marad, például a részletfizetésnél.
Meghallgat
Megkérdezi, miért késik a fizetés, és rögzíti az okot: késő fizetés, vita, nehéz helyzet.
Továbbít
A vitás ügyek, a nehéz élethelyzetek és minden, ami kívül esik a szabályain, emberhez kerül.
Jó tudni
- A hangnemet és az engedélyezett ajánlatokat a promptban adja meg, és élesítés előtt szimulációban gyakorolja be.
- A hívásra vonatkozó szabályok piaconként eltérnek: a hívási időszakot Ön állítja be, a köszöntésben pedig bejelenthető, hogy AI beszél, és hogy a hívás rögzítésre kerül.
- Az ügynök a rögzítés előtt visszamondja az ügyfélnek az összegeket és a dátumokat.
Következő lépés
Írja meg, melyik hívásokat adná át először. A csapatokat fokozatosan engedjük be, és e-mailben értesítjük, amint megnyílik az Ön helye.
Csatlakozzon a várólistához
A csapatokat fokozatosan engedjük be. E-mailben értesítjük, amint megnyílik az Ön helye.