O nama
Telefonski pozivi su naš zanat
Dialogist prave ljudi koji su karijeru proveli u telefoniji i sistemima u realnom vremenu. Godine 2025. AI tim je postao samostalan tim sa jednim zadatkom: AI glasovni agenti koji vode pravi razgovor na pravoj telefonskoj liniji.
Odakle dolazimo
Naš tim decenijama gradi komunikacioni softver: telefonske kartice i faks servere, prelazak na VoIP, kontakt centre i platforme koje prenose pozive između operatera i firmi. Taj posao se nastavlja kao Incoplax, telekom platforma na kojoj rade naši agenti.
Sistemi u realnom vremenu uče tim da broji milisekunde. Centrala koja se javi kasno gubi pozive, a agent koji odgovori kasno gubi pozivaoca. Tu naviku smo preneli na AI.
Godine 2025. tim za razvoj AI-ja izdvojen je u poseban tim, da bi napravio Dialogist.
Šta gradimo
Stek ispod Dialogist agenta je naš sopstveni rad, od početka do kraja.
Oasis Speech
Naše prepoznavanje govora, na 48 jezika.
Atlas
Knowledge Hub koji odgovara iz vaših dokumenata.
Polygon
Poligon na kom uvežbavamo svakog agenta pre nego što primi poziv.
Cadence
Radno okruženje u kom treniramo Oasis Speech, objavljeno kao open source.
Glasovni engine u realnom vremenu
Smena govornika, upadice, sinteza i telefonija u jednom toku.
Sve radi na sopstvenim modelima i modelima otvorenih težina, na serverima koje vodimo u EU, ili na vašim.
Isti tim pravi ove proizvode za telefoniju i AI:
Incoplax
Komunikaciona sila: telekom platforma na kojoj rade naši agenti.
AI Softphone
Besplatan softphone sa AI mogućnostima.
Creomate
Integracije između 3CX-a i CRM sistema.
nano.llmto.day
Open source alati, pravljeni uglavnom za AI Softphone.
Kako radimo
Prvo merimo, pa objavljujemo
Merimo sve što isporučujemo i objavljujemo brojke.
Sve modele vodimo sami
Nijedan zvuk ni tekst pozivaoca ne ide spoljnom AI provajderu.
Agent kaže da je AI
Pozdrav može da najavi AI i snimanje, i preporučujemo da to čini.
Ljudi donose odluke koje su bitne
Agent zakazuje, beleži i prosleđuje. Odluke o zapošljavanju, sporovi i izuzeci ostaju vašem timu.
Testiran pre nego što progovori
Svaku izmenu uvežbavamo na simuliranim pozivaocima pre nego što stigne do pozivaoca.
U brojkama
- 2025AI tim postaje Dialogist
- 48jezika koje naši agenti čuju i govore
- 100istovremenih poziva po Server Unit-u
Projekti
Deda Mraz zove
Ove Nove godine Deda Mraz zove decu u Srbiji, na srpskom, a glas mu daje Dialogist agent.
Kompanija
Dialogist je proizvod kompanije Creomate DOO.
- Creomate DOO
- info@creomate.com · +381 21 3220 030
- Opšte
- hello@dialogist.cc
- Bezbednost
- security@dialogist.cc
- Projekat Deda Mraz
- deda@dialogist.cc