Придружите се листи

Подсетници за плаћање

Подсетници за плаћање који се завршавају датумом и износом.

Агент подсећа клијенте на будућа и доспела плаћања, пита зашто је уплата каснила, договара датум и бележи обећање у вашем систему. Тон му остаје миран без обзира на број позива.

Придружите се листиПогледајте ценеУ продукцији код првих клијенатаКредиториКомуналије и телекомПотрошачки кредити у малопродајиТимови за фактурисање

Један позив, од почетка до краја

Шта позивалац чује, шта агент ради у вашим системима и шта добијате после позива.

Пример позива с подсетником
  1. Агент: Добро јутро, овде Сара, AI асистент кредитора, зовем у вези са вашим кредитним рачуном. Пре него што наставимо, можете ли да потврдите датум рођења?
  2. Позивалац: Четрнаести март 1988.
  3. Проверава клијента у вашем систему
  4. Агент: Хвала, Иване. Ваша уплата од 120 евра доспела је 8. у месецу. Да ли је све у реду?
  5. Позивалац: Овог месеца сам касно добио плату. Могу да уплатим у петак.
  6. Агент: Разумем. Дакле, 120 евра до петка 20. Да то забележим?
  7. Позивалац: Да, молим вас.
  8. Бележи обећање о уплати
  9. Агент: Готово. Хвала, Иване, и пријатан дан.
Шта после позива стиже у ваш систем
{
  "outcome": "промисе_то_паy",
  "amount": 120,
  "currency": "EUR",
  "date": "2026-11-20",
  "reason": "Закаснела плата",
  "dispute": false
}

Спорови, тешке животне околности и све ван ваших правила иду човеку, заједно са досадашњим разговором.

Како ради

  • 01

    Предајте рачун

    Агент добија стање и датум доспећа клијента пре него што изговори прву реч.

  • 02

    Одредите тон и правила

    Шта сме да понуди, шта не сме и када преузима човек. Прво то увежбајте у симулацији.

  • 03

    Зовите у таласима

    Пре доспећа, на дан доспећа и после њега, као кампање преко Incoplax телефоније.

  • 04

    Пратите обећања

    Свако обећање о уплати, са датумом и износом, враћа се у ваш систем.

Шта агент ради

  • Прво проверава идентитет

    Потврђује идентитет преко вашег система пре него што помене било који износ.

  • Договара датум и износ

    Понавља их наглас, бележи их и држи се опција које дозволите, на пример плаћање у ратама.

  • Слуша

    Пита зашто је уплата каснила и бележи разлог: закаснела плата, спор, тешка ситуација.

  • Ескалира

    Спорови, тешке животне околности и све ван ваших правила иду човеку.

Добро је знати

  • Тон и дозвољене понуде задајете у промпту и увежбавате их у симулацији пре пуштања у рад.
  • Правила позивања се разликују од тржишта до тржишта: ви одређујете време позивања, а поздрав може да најави AI и снимање.
  • Агент понавља износе и датуме клијенту пре него што их забележи.

Следећи корак

Реците нам које бисте позиве прво препустили агенту. Тимове примамо постепено, а јавићемо вам имејлом када се отвори ваше место.

Придружите се чекој листи

Уводно отварамо приступ постепено. Обавестићемо вас када се отвори ваше место.

Политика приватности · Услови коришћења