Придружите се листи

Рецепција и заказивање

Јавља се на телефон и заказује термин.

Агент се јавља на прво звоњење, дању и ноћу, одговара на основу вашег ценовника и правила и заказује директно у ваш распоред. Ваша рецепција се бави само позивима којима је потребан човек.

Придружите се листиПогледајте ценеУ продукцији код првих клијенатаКлиникеСалони и студијиУслужне делатностиМалопродаја

Један позив, од почетка до краја

Шта позивалац чује, шта агент ради у вашим системима и шта добијате после позива.

Пример позива за заказивање
  1. Агент: Добар дан, добили сте клинику. Ја сам Миа, AI асистент клинике. Како могу да вам помогнем?
  2. Позивалац: Добар дан, желео бих да закажем чишћење зуба негде следеће недеље.
  3. Проверава слободне термине у вашем систему за заказивање
  4. Агент: Следеће недеље имам уторак у 10:30 или четвртак у 4:15 поподне. Шта вам више одговара?
  5. Позивалац: Четвртак ми одговара.
  6. Агент: Четвртак у 4:15. На који број да вас позовемо ако дође до промене?
  7. Позивалац: 064 123 4567.
  8. Агент: То је 0-6-4, 1-2-3, 45-67. Да ли је тачно?
  9. Позивалац: Да.
  10. Креира термин и контакт у вашем CRM-у
  11. Агент: Заказани сте за четвртак у 4:15. Видимо се!
Шта после позива стиже у ваш систем
{
  "outcome": "заказано",
  "service": "Чишћење зуба",
  "slot": "2026-11-19T16:15",
  "phone": "+381641234567",
  "new_patient": false,
  "needs_person": false
}

У услужним позивима агент самостално води 70–90% разговора, без пребацивања; остатак иде човеку, по вашим правилима.

Како ради

  • 01

    Задржите свој број

    Повежите линију коју већ имате преко SIP-а. Уз сопствени SIP, агент преузима позиве чим се подеси.

  • 02

    Научите га свој посао

    Отпремите ценовнике и правила или га упутите на свој сајт. Питајте га било шта у прегледачу пре него што то учини клијент.

  • 03

    Повежите распоред

    Агент проверава доступност и заказује преко API-ја вашег система за заказивање, увек водећи рачуна о данашњем датуму.

  • 04

    Пустите га у рад

    Сваки позив завршава у дневнику са транскриптом и сажетком, а и са снимком ако укључите снимање.

Шта агент ради

  • Заказује, помера и отказује

    Нуди стварно слободне термине, потврђује време и уписује термин у ваш систем током позива.

  • Одговара из ваших докумената

    Цене, радно време, припрема, паркинг: агент одговара на основу базе знања коју сте му дали.

  • Прослеђује правој особи

    Пребацује позив према теми, на захтев или када није сигуран. Оператер види досадашњи разговор.

  • Зове назад пропуштене позиваоце

    Ако позивалац спусти слушалицу док чека у реду, Incoplax телефонија га зове назад.

Добро је знати

  • Бројеви, имена и адресе су места на којима телефонски разговори најчешће погреше, зато их агент понавља наглас.
  • Поздрав може да најави AI и снимање.
  • Заказивање иде преко API-ја вашег система, па термини завршавају у календару који већ користите.

Следећи корак

Реците нам које бисте позиве прво препустили агенту. Тимове примамо постепено, а јавићемо вам имејлом када се отвори ваше место.

Придружите се чекој листи

Уводно отварамо приступ постепено. Обавестићемо вас када се отвори ваше место.

Политика приватности · Услови коришћења