Plan razvoja
Šta smo napravili i šta sledi
Dialogist radi na sopstvenom steku: prepoznavanje, glas, znanje, testiranje i telefonija. Ovde je ono što je isporučeno, na čemu tim trenutno radi i šta je planirano.
Isporučeno
Najnovije prvo.
Isporučeno: Oasis Speech 2
Prepoznavanje iznova izgrađeno za telefonske pozive: arhitektonska promena modela, napravljena radi tačnosti na kratkim odgovorima, uskopojasnom zvuku i bučnim linijama. Agent sada čuje 48 jezika, a svaki od njih je poboljšan.
Isporučeno: Optimizacija audio toka za malo kašnjenje
Od poslednje reči pozivaoca do prvog zvuka agenta, samom agentu treba oko četvrt sekunde. Rani start, mrtva tišina uklonjena iz sintetizovanog govora i jedan medijski sat za sve pozive. Isti posao je udvostručio broj poziva koje Server Unit nosi na Standard nivou.
Isporučeno: Full Duplex Mode
Kanal pozivaoca ostaje otvoren. Agent po intonaciji čuje kada je replika gotova, počinje odgovor pre kraja pauze, razlikuje upadicu od kašlja, stišava glas pre nego što stane i kaže „aha“ na pravom mestu.
Isporučeno: Integration API
Agent radi unutar vaših sistema: HTTP alati koje poziva tokom razgovora, potpisani webhook-ovi sa rezultatom svakog poziva i konektori za Salesforce, Creatio i Zendesk.
Isporučeno: Oasis Speech 1
Naša sopstvena usluga prepoznavanja govora, koja radi na našim serverima i na vašim. Prepoznavanje teče dok pozivalac govori, pa kada stane ostaje samo poslednjih nekoliko desetina milisekundi posla.
Isporučeno: Polygon
Poligon za testiranje razgovora, u paketu Pro kao simulacija dijaloga.
U radu
Na čemu tim trenutno radi.
U radu: Obuka jezika
Neprekidna obuka sistema Oasis Speech na svih 48 jezika.
U radu: Podešavanje smene govornika
Podešavanja kraja replike po jeziku i po vrsti agenta.
U radu: Nadzor usklađenosti uživo
Svaki poziv uživo proverava se prema vašim pravilima: obavezna formulacija, zabranjene fraze, teme za čoveka. Poziv koji prekrši pravilo označava se za pregled.
U radu: Agentni režimi
Agenti koji planiraju i deluju kroz više koraka u jednom pozivu: potraže nešto, odluče, urade nešto u vašem sistemu i potvrde, u istom budžetu kašnjenja kao jednostavan odgovor.
U radu: Novi Agentic Builder
Novi način da se agent napravi unutar Dialogista. Vi opišete posao; builder sastavi prompt, alate, podatke za izdvajanje i testove, pa agenta uvežba u Polygonu pre puštanja u rad.
U radu: Platforma za statistiku i analizu
Analitika poziva građena za velike količine: ishodi, izdvojena polja, razlozi prebacivanja i odustajanja, ocene kvaliteta razgovora i trendovi po agentima, kampanjama i jezicima.
U radu: Voicecore, medijsko jezgro
Audio tok glasovnog engine-a, prepisan u Rustu. Transport i obrada signala su gotovi; odluke o kraju replike u jezgru su planirane.
Planirano
Telefonija
- Brojevi i SIP trunkovi u EUPlanirano
- Rutiranje po veštinama i lanci prelivanjaPlanirano
Pravljenje agenata
- Čarobnjak za podešavanje unutar DialogistaPlanirano
- Vizuelni dizajner za sopstvene alatePlanirano
Modeli
- Prepoznavanje govora fino podešeno na vašim podacimaPlanirano
Bezbednost
- Enterprise SSO sa SAML-omPlanirano
- Prijava preko Googlea i AppleaPlanirano
- Više uloga i uloge po meriPlanirano
- Automatsko namensko okruženje po organizacijiPlanirano
Ugrađeno
- Minimalni CRMPlanirano
- Kalendar za zakazivanjePlanirano
Konektori
- CRMPlanirano
- Korisnička podrškaPlanirano
- Zakazivanje i kalendariPlanirano
- Izvori znanjaPlanirano
Za programere
- DokumentacijaPlanirano
- MCP serverPlanirano
Nešto nedostaje?
Zahtevi određuju redosled. Recite nam šta vašem timu treba, a javićemo vam kada stigne.