Plan razvoja
Šta smo izgradili i šta slijedi
Dialogist radi na vlastitom steku: prepoznavanje govora, glas, znanje, testiranje i telefonija. Evo šta je isporučeno, na čemu tim trenutno radi i šta je planirano.
Isporučeno
Najnovije prvo.
Isporučeno: Oasis Speech 2
Prepoznavanje govora iznova građeno za telefonske pozive: arhitektonska izmjena modela, napravljena radi tačnosti na kratkim odgovorima, uskopojasnom zvuku i bučnim linijama. Agent sada čuje 48 jezika, a svaki od njih je napredovao.
Isporučeno: Optimizacija audio toka za malo kašnjenje
Od posljednje riječi pozivaoca do prvog zvuka agenta, samom agentu treba oko četvrtine sekunde. Rani start, tišina skraćena u sintetizovanom govoru i jedan medijski sat za sve pozive. Isti rad udvostručio je broj poziva koje Server Unit nosi na standardnom nivou.
Isporučeno: Full Duplex Mode
Kanal pozivaoca ostaje otvoren. Agent po intonaciji čuje kada je replika gotova, počinje odgovor prije kraja pauze, razlikuje prekid od kašlja, stiša glas prije nego što stane i kaže „aha“ na pravom mjestu.
Isporučeno: Integracioni API
Agent radi unutar vaših sistema: HTTP alati koje poziva tokom razgovora, potpisani webhookovi sa rezultatom svakog poziva i konektori za Salesforce, Creatio i Zendesk.
Isporučeno: Oasis Speech 1
Naš vlastiti servis za prepoznavanje govora, koji radi na našim serverima i na vašim. Prepoznavanje teče dok pozivalac govori, pa kada on stane, preostaje samo posljednjih nekoliko desetina milisekundi rada.
Isporučeno: Polygon
Test klupa za razgovore, u paketu Pro kao Simulacija dijaloga.
U toku
Na čemu tim trenutno radi.
U toku: Treniranje jezika
Stalno treniranje Oasis Speech-a na svih 48 jezika.
U toku: Podešavanje smjene govornika
Podešavanja kraja replike po jeziku i po vrsti agenta.
U toku: Praćenje usklađenosti uživo
Svaki poziv uživo provjerava se prema vašim pravilima: obavezan tekst, zabranjene fraze, teme za čovjeka. Poziv koji prekrši pravilo označava se za pregled.
U toku: Agentski režimi
Agenti koji planiraju i djeluju u više koraka unutar jednog poziva: potraže nešto, odluče, djeluju u vašem sistemu i potvrde, u okviru istog budžeta kašnjenja kao prost odgovor.
U toku: Novi Agentic Builder
Novi način da se agent napravi unutar Dialogista. Vi opišete posao; builder sastavi nacrt prompta, alata, podataka za izdvajanje i testova, a zatim uvježba agenta u Polygonu prije puštanja uživo.
U toku: Platforma za statistiku i analizu
Analitika poziva građena za veliki obim: ishodi, izdvojena polja, razlozi prebacivanja i odustajanja, ocjene kvaliteta razgovora i trendovi po agentima, kampanjama i jezicima.
U toku: Voicecore, medijsko jezgro
Audio tok glasovnog motora, prepisan u Rustu. Transport i obrada signala su gotovi; odluke o kraju replike u jezgru su planirane.
Planirano
Telefonija
- Brojevi i SIP trankovi u EUPlanirano
- Usmjeravanje po vještinama i lanci prelivaPlanirano
Izrada agenata
- Čarobnjak za podešavanje unutar DialogistaPlanirano
- Vizuelni dizajner za alate po mjeriPlanirano
Modeli
- Prepoznavanje govora fino podešeno na vašim podacimaPlanirano
Bezbjednost
- Enterprise SSO sa SAML-omPlanirano
- Prijava preko Googlea i AppleaPlanirano
- Više uloga i uloge po mjeriPlanirano
- Automatsko namjensko okruženje po organizacijiPlanirano
Ugrađeno
- Minimalni CRMPlanirano
- Kalendar za zakazivanjePlanirano
Konektori
- CRMPlanirano
- Služba podrškePlanirano
- Zakazivanje i kalendariPlanirano
- Izvori znanjaPlanirano
Programeri
- DokumentacijaPlanirano
- MCP serverPlanirano
Nešto nedostaje?
Zahtjevi određuju redoslijed. Recite nam šta vašem timu treba, a javićemo vam kada bude isporučeno.