Web stranica sada odgovara na pitanja koja najčešće čujemo na prvim razgovorima: šta agent može, s kojim sistemima radi, kojim jezicima govori i zašto je brz. Svako od tih pitanja ima svoju stranicu.
Primjena
Šest poslova za koje je Dialogist agent napravljen na telefonu: recepcija i rezervacije, potvrda narudžbi, podsjetnici na plaćanje, prvi pozivi kandidatima, praćenje potencijalnih kupaca i ankete. Svaka stranica prolazi kroz jedan poziv od početka do kraja, uz strukturirani rezultat koji poziv ostavlja, zatim kako se agent za to postavlja i šta je dobro znati prije početka.
Integracije
Salesforce, Creatio i Zendesk rade odmah: agent pronađe pozivaoca prije nego što progovori, ažurira zapise tokom poziva i ostavlja sažetak kad spusti slušalicu. Sve ostalo što ima API radi preko alata. Stranica navodi i konektore koje planiramo sljedeće te obrazac za traženje onog koji vam treba.
Jezici
48 jezika, među njima srpski, hrvatski i bosanski. Agent svaki od njih čuje i govori direktno, bez koraka prevođenja usred poziva. Stranica ocjenjuje koliko dobro agent čuje svaki jezik.
Tehnologija
Kako agent odgovara za otprilike četvrtinu sekunde: prepoznavanje u toku, model koji čuje da je pozivalac završio, odgovori koji se pišu i izgovaraju rečenicu po rečenicu, sve na serverima kojima upravljamo. Naše istraživačke bilješke detaljnije razlažu te brojke.
Šta slijedi
Ova stranica je početak rubrike Vijesti: ažuriranja proizvoda, bilješke o izdanjima i istraživanja iza njih. Mjerimo ono što isporučujemo i objavljujemo brojke.