Sajt sada odgovara na pitanja koja najčešće čujemo na prvim razgovorima: šta agent može da radi, s kojim sistemima radi, na kojim jezicima govori i zašto je brz. Svako od njih ima svoju stranicu.
Primene
Šest poslova za koje je Dialogist agent napravljen na telefonu: prijem poziva i zakazivanje, potvrda porudžbina, podsetnici za plaćanje, prvi pozivi kandidatima, praćenje leadova i ankete. Svaka stranica prolazi kroz jedan poziv od početka do kraja, uz strukturisan rezultat koji on ostavlja, a zatim kako se agent podešava za taj posao i šta je dobro znati pre početka.
Integracije
Salesforce, Creatio i Zendesk rade odmah po instalaciji: agent pre nego što progovori pronađe pozivaoca, tokom poziva ažurira zapise, a kad spusti slušalicu ostavlja rezime. Sve ostalo što ima API radi preko alata. Stranica navodi i konektore koje planiramo dalje i obrazac za zahtev za onaj koji vam treba.
Jezici
48 jezika, među njima srpski, hrvatski i bosanski. Agent svaki od njih čuje i govori direktno, bez koraka prevođenja usred poziva. Stranica ocenjuje koliko dobro agent čuje svaki jezik.
Tehnologija
Kako agent odgovara za otprilike četvrt sekunde: prepoznavanje u toku govora, model koji čuje kada je pozivalac završio, odgovori koji se pišu i izgovaraju rečenicu po rečenicu, sve na serverima kojima mi upravljamo. Naše istraživačke beleške razrađuju te brojeve detaljnije.
Šta sledi
Ova stranica je početak odeljka Vesti: ažuriranja proizvoda, beleške o izdanjima i istraživanja iza njih. Merimo ono što isporučujemo i objavljujemo brojeve.