Sajt sada odgovara na pitanja koja najčešće čujemo na prvim razgovorima: šta agent može, sa kojim sistemima radi, koje jezike govori i zašto je brz. Svako ima svoju stranicu.
Primjena
Šest poslova za koje je Dialogist agent napravljen na telefonu: recepcija i zakazivanje, potvrda narudžbi, podsjetnici na plaćanje, prvi pozivi kandidatima, praćenje potencijalnih klijenata i ankete. Svaka stranica prolazi kroz jedan poziv od početka do kraja, uz strukturisani rezultat koji poziv ostavlja, zatim kako se agent za to podešava i šta je dobro znati prije početka.
Integracije
Salesforce, Creatio i Zendesk rade odmah: agent pronalazi pozivaoca prije nego što progovori, ažurira zapise tokom poziva i ostavlja sažetak kad spusti slušalicu. Sve ostalo što ima API radi preko alata. Stranica navodi i konektore koje planiramo sljedeće i obrazac da zatražite onaj koji vam treba.
Jezici
48 jezika, među njima srpski, hrvatski i bosanski. Agent svaki od njih čuje i govori direktno, bez koraka prevođenja usred poziva. Stranica ocjenjuje koliko dobro agent čuje svaki jezik.
Tehnologija
Kako agent odgovara za otprilike četvrt sekunde: prepoznavanje u toku govora, model koji čuje kad je pozivalac završio, odgovori koji se pišu i izgovaraju rečenicu po rečenicu, sve na serverima kojima mi upravljamo. Naše istraživačke bilješke detaljnije razlažu te brojeve.
Šta slijedi
Ova stranica je početak rubrike Vijesti: novosti o proizvodu, bilješke uz izdanja i istraživanja iza njih. Mjerimo ono što isporučujemo i objavljujemo brojeve.